Отзыв на Ela Excellence Resort Belek 5

Отдых в турецких отелях мне хорошо знаком. С рождением ребёнка посетили много разных отелей. Этот отель лучшим не назову. Очень много минусов, но и плюсы безусловно есть.
Из плюсов: хорошая территория. Много зелени, чисто, удобное расположение баров, ресторанов, кафе. Номер семейный удобный, уборка безупречная. Питание не разнообразное, но качественное и вполне вкусное. Напитки высокого качества и только импортного производства. Здесь придраться не к чему.
Но что в этом отеле одно из лучших это работа ассистентов. Наши ребята Жасмин и Нурхан безупречно выполнили свою работу. Ответы на вопросы в течение 1-2 мин. Не было ни одного вопроса, который остался бы на решенным. Все быстро и четко. Вежливо и с пониманием. Увы им приходилось пытаться смягчить и исправить косяки других служб, которых могло бы не быть, если бы все в отеле так ответственно относились к делу. Но в этом отеле такого нет.
Главный минус отеля это низкий уровень сервиса в главном ресторане и в барах. Сам главный ресторан очень не уютный, совсем не подходит заявленному уровню отеля. Пластиковые столы, грязная обивка диванов и стульев. Бумажные сервировочные салфетки даже на ужин! Эти салфетки одноразовые, но некоторые «талантливые» официанты пытаются их оставить следующим гостям. Стаканы и вода стоят не везде. Вечно надо просить. А когда отель полностью забит на 100% то чистого стола, не заваленного грязной посудой не найти. Официанты не профессионально подходят с своим обязанностям. Официанты в барах так же. В упор не видят клиентов. Хотя все милы и добродушны!
Пляж: большой , лежаки простенькие, есть возможность заказа напитков по Кью ар коду. Полотенца чистые и всегда много, недостатка нет!
Уровень гостей, оставляющих после себя у лежаков помойку обсуждать не буду. Видимо тоже персонала не хватает, чтобы своевременно убирать. Как и много лежаков, которые завалены оставленными полотенцами без вещей и эти полотенца ни кто не убирает. Поэтому кажется, что мест нет.
Работу детского клуба не могу оценить. Ребенок не ходил. Но видели ооочень много детей внутри. Сам клуб современный, красивый, всем детям, независимо от того, посещали клуб или нет
дарят рюкзачок с медвежонком и при выезде мягкую игрушку талисман отеля - белого медвежонка. Пустяк, но приятно. Не во всех даже премиальных отелях такое видели.
Отель ориентирован для семей с детьми. Здесь все продумано. Интерьер и дизайн помещений отеля, бары, бассейны и территория заслуживают внимания. Архитекторы постарались. Возможно все плюсы и прелесть отеля можно лучше увидеть и испытать, когда в нем нет полной загрузки и персонал успевает уделить внимание всем гостям.