Отзыв на Crystal Waterworld Resort & Spa 5

Неплохой семейный отель,но есть несколько "но"...
Во-первых, нас выслали на 2 суток в другой отель,сославшись на овербук. Глядя в глаза,сотрудник ресепшена наврал,что Paraiso Verde по соседству(входит в сеть Crystal) - отель,который даже лучше. Ну,зачем уж так нагло говорить не правду? Paraiso Verde - это ужас! Полная антисанитария и отстутствие даже свежего косметического ремонта в номерах.
Также,хочется отметить,что овербук - это ошибка отеля,что неприемлимо. Приехав с аэропорта в долгожданный отпуск,решать вопрос ваших ошибок никто не хочет. Это недопустимое отношение к гостям.
Ну,да ладно! Отзыв о Paraiso я тоже оставила. Это отдельная история.

Что касается Waterworld:
1. Огромное количество номеров,но маловата территория для такого количества гостей. Кажется,что тесновато,особенно в столовой - ресторане. Иногда приходилось искать свободный стол.
2. Еда очень однообразная. Каждый день почти ничего нового. Под конец отпуска уже просто ничего не хочешь есть,потому что надоело.
Плохо промытая зелень,фрукты. Плохо помытая посуда. Тарелки и столовые приборы с остатками еды. Очень неприятный фактор.
3. Пляж: пляж очень не большой,но места всегда есть,так как большинство отдыхают у бассейнов. Лежаки старые, много порванных и просевших. В течение дня плохо убирают. Везде валяется еда и пластиковая посуда.
4. Бассены большие,вода чистая. Я не замечала ,чтобы в воде было что-то не так. На горках огромные очереди,а в связи с тем,что там есть интервалы работы аквапарка,скатиться получается не много раз.
5. Территория ухоженная. Маловато озеленения. Но общее впечатление очень приятное.
6. Очень холодно в коридорах. Поскольку ,ты по-любому заходишь внутрь после жары,продувает на раз/два. Зачем ставить столь низкую температуру не ясно. Видимо,здоровье отдыхающих никого не заботит.
7.Номера простенькие, но не плохие. Единственный минус- после 21.00 начинало пахнуть канализацией в туалете.
8. Персонал: тайцы,индонезийцы и местные. Русскоязычного персонала крайне мало,это не минус, а простое наблюдение. И ,что нас удивило,ввиду того,что среди отдыхающих очень много местных,к ним отношение более трепетное, нежели к остальным гостям. Это бросается в глаза. Я думала,все гости равны.
9. Рестораны а-ла карт: были в итальянском. Еда почти,как в столовой. Обслуживали в первую очередь местных,потом остальных гостей. Сидели с полным столом грязной посуды, а персонал просто ходил мимо. Стакан сока ждали 20 минут. Пришлось напоминать.
10. Развлекательная программа крайне не плохая. Много всего для детей и для взрослых.

Вобщем,могу сказать,что отель не плохой. Но при полной загрузке гостями- тесноват. Отель семейный ,поэтому очень шумный. Это нужно понимать при выборе. Поехали бы мы сюда ещё раз- точно нет! Это бюджетная 5* ,оправдывающая свои деньги. Но тесноватая для нас.
Ну,и в финале ,хочу сказать,что наше возвращение в этот отель после ссылки в Paraiso ,сопровожалось не самой приятной беседой с сотрудницей ресепшн и старшим администратором (менеджером). Было ощущение,что управляющим все равно,что они не смогли обеспечить отдыхающих номерами сразу. То есть,это мы входили в их положение ,а не они в наше. Но дело ведь в том,что мы покупали тур в ваш отель и сидеть на чемоданах в другом - не хотели. За доставленные неудобства никто не посчитал нужным сделать хотя бы комплимент в номера. Сослались на то,что дали нам номера поближе к пляжу. Подсластили пилюлю,но не достаточно.
Вобщем,если бы не эта ситуация с овербукингом,наверное,наше впечатление было бы лучше. А так - снимаю 2 звезды.
Люди едут к вам издалека за большие деньги и хотят отдохнуть. Стресс на отдыхе никому не нужен.