Отзыв на Voyage Belek Golf & Spa 5

Начну с преамбулы...
Не бывает таких отелей, где всё идеально даже в самых несущественных мелочах.
Зато есть отели, где недочеты учитываются руководством и устраняются непосредственно на глазах туристов.
В число таких отелей несомненно входит и Вояж Белек!
Итак...
Это было седьмое посещение Вояжа...
Поскольку мой отзыв далеко не первый по данному отелю, то я не стану повторяться и грузить лишней информацией о качестве питания, напитков, номерном фонде отеля и т.д.
Это сделают сотни других гостей, которые приехали в Вояж впервые)
Я буду излагать только те аспекты, которые отличаются от огромного объема одинаковой и в большинстве своем позитивной информации, которую предоставляют сотни гостей отеля.

Начну с главного!

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Сразу отмечу, что уже в который раз подряд наша ассистентка Софья максимально оперативно и качественно решала все вопросы, касаемые пребывания в отеле.
Я понимаю, что невозможно подобрать персонал отеля таким образом, чтобы там были сотрудники все как один, как Софья) Но к этому надо стремиться!)
Теперь по порядку...
Через неделю моего пребывания в отеле начались перебои с пивом Corona Extra) Это пожалуй наиболее популярный напиток среди гостей в жаркое дневное время...
Несколько дней подряд я через Софью решал этот вопрос.
Происходило это следующим образом: Софья звонила менеджеру по всем барам, тот где то из секретной заначки находил несколько бутылок и в течении нескольких минут сам приносил их к нам за стол) Так повторядось несколько дней, после чего данный напиток закончился вовсе и я задал Софье вопрос - неужели вы не устали таким образом решать проблему?
Каждый раз отвлекать людей, чтобы из секретной кладовой даставать несколько бутылок?)
Она организовала встречу со сменным дежурным менеджером отеля, который поведал длинную и вероятно занимательную историю про проблемы логистики в Турции и зависании грузов на границе...
Я ответил, что это конечно интересно, но как всё же будет решаться вопрос?
Он ответил, что отель попробует закупить партию в крупных сетевых магазинах по наличию и сделал это!
Здесь сразу и плюс в том, что отель отреагировал на жалобу, и минус, что без претензий вероятно ситуация осталась бы прежней и заявленная концепция напитков была бы нарушена)

ОПЯТЬ КОШКИ

Несколько месяцев назад я уже описывал проблему с чрезмерным количеством этих животных на территории отеля.
С антисанитарией на газонах и в пляжных кабанах из-за них...
Здесь ситуация осталась не только осталась прежней, но еще и усугубилась грязными диванами как минимум на ресепшн и на открытой террасе взрослого ресторана.
Мне не лень вновь написать - Господа, если вы сильно любите кошек, то будьте любезны за ними и убирать!
Подбирать экскременты с газонов, где в том числе играют маленькие дети...
Начисто мыть обивку диванов от грязных лап и делать периодическую химчистку!
В июне этого года, после очередного посещения Вояжа я уже предлагал вам достаточно дешевое и кардинальное решение вопроса.
Причем не только с кошками, но еще и с воробьями, которые лезут в тарелки с едой и с насекомыми.
Насколько, я читал летние отзывы - в Вояже была конкретная проблема с комарами, а сейчас в сентябре традиционное нашествие мух, которые очень больно кусают и оставляют нелицеприятные отметины от укусов на теле.
Это решается на раз!
Прислушайтесь пожалуйста!
Установите ультразвуковые отпугиватели от птиц и насекомых!
Установите их хотя бы на открытых террасах всех ресторанов и баров!
Эта практика широко применяется в тропических отелях!
Цена вопроса невелика, а пользы будет очень много!
И попутно сразу решится вопрос кошек в ресторанах, они не переносят высокие частоты и просто перестанут клянчить еду и пачкать мебель!
Кормите их где то централизованно, если уж они вам так дороги)

СЕРВИС и БЛАГОДАРНОСТИ

Сервис в Вояже как всегда на уровне.
Еще раз повторюсь, что вопросы решаются и решаются как правило без задержек.
Очень хочу поблагодарить нашу ассистентку Софью!
Девочка реально работает от души!
В очередной раз хочу поблагодарить шефа круглосуточного ресторана Deniz и официантку Fatma.
Эти люди любят свою работу!
Выполняют её искренне и разумеется качественно!