Отзыв на Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5

Добрый день!
Вот мы и вернулись спустя 10 лет в этот отель.
Отдыхали с 07.09.2018 по 15.09.2018г.
Это 9-я поездка в Турцию.
Никогда не повторяемся в отелях, но Вера клуб всегда был лидером у нас,хотя были в отелях намного выше рангом, захотелось вернуться сюда.
Название другое, естественно другой хозяин.
Отдыхали с друзьями, оценивать буду от двух пар.
Самолет туда Ямал, вовремя, кормили достойно.
Мы ставим 5-ку, но с натяжкой(просто мы влюблены в этот отель и не притязательные люди). Заселение сразу(с учетом, что мы прилетели в 22-00). Кормят очень хорошо, 24 часа в сутки, друзья пошли на поздний ужин(с 23-00 до 1-00, затем начинается ранний завтрак с 1-00 до 7-00). Добавили горки, детский аквапарк шикарный, загон для уток, которых можно покормить, добавили кондитерское кафе, где пекут обалденные пирожные и вафли, в целом согласны со всеми положительными отзывами, отель достойный.
Но столкнулись с негативными явлениями, на которые постарались закрыть глаза.
Все недостатки относим к халатности хозяина, который набрал "детей" для обслуживания гостей и это привело к нашему немного испорченному отдыху, но не сильно, т.к. мы хотели очень отдохнуть, и перевели все в шутку.
1. Нас с мужем оформили первыми( мы прилетели всего 4 человека), выдали ключи, а затем оформили наших друзей и дали ключи им. 11.09 у меня был день рождения и я пошла заказывать Аля-карт Мексиканский( 40 евро за 4 человека) и там выяснилось, что мы, оказывается проживаем в другом номере( нам перепутали номера при заселении с друзьями), хорошо, что мы "свои", а если бы "чужие"? Сразу оплату не берут, оплачиваешь при выезде.
Нормально, если с чужими бы перепутали, кто-то на твой номер набрал бы платных напитков и т.д., а ты при выезде доказывал бы, что это не твоя подпись на чеке, дурдом.
2. В день рождения комплимент от отеля, естественно принесли в их номер(тарелка фруктов и открытка).
3.Муж подруги вечером взял ей бокал красного вина( в лобби бар), она видит, что бокал весь грязный, идет в бар- поменяйте грязный стакан- в результате бармен взял чистый стакан и начал переливать из грязного, она попросила налить ей новое вино, что бармен сделал, сильно психуя.
3. Я вечером в ресторане прошу для нас с подругой 2 бокала красного вина сухого, бармен начинает наливать розовое, я его останавливаю(уже 1/2 бокала налито), говорю, что надо красное, он не растерялся и в розовое начинает лить красное, тут я не выдержала и говорю, пейте сами, а мне налейте красного, недовольный он выполнил мои пожелания.
Вроде бы это мелочи, но 10 лет назад в обслуживании было намного лучше.
Номера 4 дня приходили убирать в 18-00, когда моешься и собираешься на ужин, естественно мы отказывались от уборки, только брали туалетную бумагу и меняли полотенце.
Виновата в этом администрация- во всех отелях убираются до 15-00, они,видимо сократили до минимума штат, и люди просто не успевают убрать все номера.
С пятого дня убирались у нас с утра, но качество уборки - полы никто так и не помыл( у нас было чисто, пыль протирала сама, разувались при входе, не сорили - пережили такую уборку спокойно, но многим это не понравится!).
Вылет был в 9-00. Забирали из отеля в 04-55, естественно завезли в магазин(хотя, говорили, что заезда в магазин не будет!), 2 часа отстояли на регистрацию, порадовало, что людей с детьми регистрировали без очереди, а потом нам объявили, что прилетел маленький самолет, и нам (120 человек) места нет, и нас отправят в 18-00.Несмотря на это хвала Тезтуру!
Нас усадили в три автобуса и отвезли в отель ГРАНД ПАЛАС ЛАРА, одели их браслеты, багаж в багажную комнату, ходите, ешьте, пейти.
В 15-00 приехали те же автобусы и в аэропорт.
Отправили нас только в 19-00. Намучились от души!
Сутки без сна(домой мы попали только в 3-00).Вывод - никаких чартеров, только регулярные рейсы!
Больше теряешь от этой экономии!
Читала в отзывах(по срокам отдыхали как и мы) про коксаки- мы никого не видели с этой гадостью, хотя на детскую зону постоянно захаживали из любопытства.
Одним словом, мы довольны отдыхом, но администрации отеля срочно надо принять меры, и на работу брать более грамотный персонал( бармены и официанты на вид 16-17 лет, им бы еще в школу ходить!)