Отзыв на Gural Premier Belek 5

Мы сейчас в отеле приехали семьей 12 сентября
Отель в целом не плохой но не премиум!
Пока минусы: мы заранее в отель на электронную почту отправили два письма и попросили учесть что мы летим с ребенком 3.5 года и ждем второго супруга в положении; просили это учесть при заселении.
Итог убил просто поселили в корпус самый близкий к входу отеля где ресепшен с видом на стену столовой с бесконечным гулом от компрессоров и кондиционеров , поскольку мы спим с открытым балконом (кондиционер нельзя ребенку) ощущение было будто на пирсе в порту.
Грязные полотенца, грязная накидка на кровать и разломана ручка двери ванной.
Попросил вечером переселить сказали приходите утром в 9:00, пришел сказали ещё час и так до обеда пока не переехали в соседний 12й корпус.
В целом русскоговорящий персонал в отеле представители Казахстана отношение к гражданам России без улыбок, натянутое не приветливое.
В столовой (основной ресторан) в зоне для некурящих обслуживают одни и те же официанты наш стол не обслуживается пока сами не пригласим с усилием, посуду не убирают пока за руку не поймаем и не обратим на это внимание фото официанта прилагаю к отзыву.
К стати говоря на ресепшене тоже не приветливо, при переселении без улыбок очень натянуто.
Ещё дополню отзыв позднее.