Отзыв на Megasaray Club Belek 5

Плюсы:
Питание! Очень вкусно, разнообразно и много.
Отличные приветливые официанты, очень любят детей.
Красивая ухоженная территория.
Приглашенные артисты на шоу-программы. Попали на капоэйру и акробатов, очень впечатлило.

Минусы:
Огромный штат аниматоров толку от которых никакого.
Вечерние шоу, (если это были не приглашенные артисты) полнейшая пошлятина. Ржали только пьяные немцы. Дочка очень ждала сказку Золушка, которую они анонсировали. В итоге пришлось уйти через 3 минуты после начала.
Отдыхали с ребенком 4 лет. Для детей придумано много и сделано хорошо, НО реализация никакая. Впервые столкнулись с тем, что в детском клубе ребенка не записывают. Детские, так называемые "аниматоры", даже имени ребенка за 3 недели ни разу не спросили. Оставить ее там без присмотра было просто невозможно и страшно. Поэтому на территории детского клуба и бассейна постоянно было много родителей. Вовлекать в игру не умеют, основную часть времени общаются между собой или едят.
При этом в отеле ОЧЕНЬ много детей и я категорически не советую ехать туда без детей, т.к. от этого шума и гама никуда не скрыться.

Но верхом всего стала кража, которая была совершена в спа, находящемся на территории отеля. Украли серьги, оставленные на ресепшен в очечнике.
Администратор не зная что внутри сказала, что я могу оставить очечник у них на ресепшен, где он будет в безопасности. К сожалению я ей поверила и спокойно отправилась на процедуры. По возвращении сережек в очечнике не оказалось.
Сотрудники СПА, а также самого отеля всеми силами пытались мне доказать что серьги я потеряла сама по дороге.
Прямо над стойкой ресепшен висит камера наблюдения, которую я попросила посмотреть, меня заверили, что служба безопасности этим займется.
Я обратилась со своей проблемой к сотрудникам отеля, т.к. случай кражи произошел у них на территории. Сотрудники мне сказали, что их эта ситуация не касается, т.к. спа является сторонней организацией за которую они не отвечают.
Вызвать полицию отказались.
В течении всего дня я тщетно ходила от одного ресепшена к другому, просила вызвать службу безопасности на всех языках которые знала. Все разводили руками и уверяли что никто ни за что не отвечает, ничего сделать не могут, на камерах ничего нет и т.п. Если мне нужно обратиться в полицию, то мне нужно ехать в соседний город и подавать заявление. На турецком языке.
Огорченная данной ситуацией я разместила подробное описание данной истории в интернете.
Через день мне позвонили в номер и попросили подойти на ресепшен и поговорить с менеджером отеля, т.к. я выложила неприятный отзыв об их отеле. Я повторно рассказала во всех подробностях историю менеджеру, которая сначала долго говорила что это не проблема отеля, а значит мой отзыв неверен, т.к. портит репутацию отеля, а потом спросила почему я решила не ехать в полицию. Объяснив ей, что я отдыхаю с ребенком, без мужа в чужой стране и не говорю по-турецки, а потому не представляю как это реализовать, она заявила что значит я сама потеряла свои серьги и пытаюсь свалить все на отель, иначе довела бы ситуацию до конца.
До этого, сотрудники СПА мне заявили, что если я подам заявление, то они подадут ответный иск на меня и меня не выпустят из страны до тех пор, пока идет расследование. Это я тоже рассказала менеджеру отеля и попросила дать мне человека, который мог бы выступить моим переводчиком в полиции. Менеджер сказала что они этого сделать не могу.
Еще через несколько дней хозяин СПА слезно просил меня удалить отзыв, т.к. из-за моей ситуации отель не хочет продлевать с ним договор аренды на следующий год. Начал за здравие, когда я уже почти согласилась это сделать, а закончил оскорблениями и обвинениями в том что я вру и Аллах меня покарает. В итоге, после обсуждений с семьей было решено удалить это отзыв, чтобы мы могли спокойно завершить наш отдых, чтобы к нам больше никто не подходил и чтобы не слушать дальнейшие обвинения в наш адрес. Тем более отдыхая с ребенком, мы перепугались что кто-то может сделать что-то нехорошее. Раз они могут спокойно украсть, что им мешает окончательно испортить отдых.
Подводя итог хочу сказать, что отель неплохой, но если у вас не дай Бог возникнет какая-то проблема, сотрудники отеля будут всячески от нее открещиваться.