Отзыв на Megasaray Club Belek 5

Приехала в отель с запросом на безглютеновое питание.
Приехав, пообщалась с девушкой с гестрилешн, которой все объяснила. Мы все расписали и сходили в ресторан, что бы расписать индивидуальное меню вместе с поваром и уточнить время прихода на завтрак, обед и ужин.
придя в ресторан кушать , показав свой номер комнаты никто не был в курсе что мне от них надо. Ни в первый, ни во второй , ни в третий день. Затем, хорошенечко поругавшись со всеми, единицы персонала стали знать меня и свои дальнейшие действия, когда я прихожу в ресторан. Но сначала этих «единиц» нужно было отыскать.
Каждый день какой то косяк с едой, то ждала по пол часа , то могли не то принести. В предпоследний день добавили мне в мою смесь для блинов( которую я привозила с собой) не те ингредиенты, которые мне нужны и получается полностью испортили ее так что использовать мне в еду ее было бы нельзя. Об этом мне рассказал официант сказал что сейчас все переделают и принесут. Принесли. Блины пахли совсем не как обычно и тесто выглядело другим( люди, страдающих целиакилей, которые должны придерживаться строгой диеты и знают наизусть как она должна пахнуть и выглядеть, меня поймут) Обещали найти безглютеновую смесь. Нашли. Молодцы. А блины готовить разучились. 2 раза пережаривали, но почему то приносили полностью сырыми. Вобщем два дня с завтрака я уходила голодная, потому что к сожалению та еда, которая стоит на столах мне не подходит
Ощущение, что 80% персонала не хотят или не умеют выполнять свою работу или просто глупые.
Да есть единицы персонала , которые стараются сделать отдых комфортным и работают отлично, хочу поблагодарить Ufuk kuruoglu restaurant sef и Seyfi , но тк они работают с теми людьми, которым пофиг, ни у кого ничего нормального не получается.
Начинают стараться только после ругани и криков на них. Тут же накрывают стол, извиняются и приносят еду и работу свою выполняют как надо. Но не на долго. К вечеру опять могут все забыть. Итог: людям с аллергией на еду ехать в данный отель не рекомендую!
Отдельная тема про аниматоров. Которые находятся там как бы для развлечения гостей. Но их тоже видимо не научили как правильно работать. Они хорошие молодые девушки и ребята, но подходя к нам они почти все начинали жаловаться как они устали и как в отеле все плохо и какие ужасные шоу. Хм.. ну такое себе слушать такое от людей, которые по ехали работать для поднятия настроения гостей.
Итог: нужно работать с персоналом и объяснять как им нужно работать. Я, как гость, не хочу выслушивать нудные истории работников отеля.
И напоследок. Когда у меня в очередной раз возникли проблемы с недопониманием в ресторане о моем питании. Мы подошли к девушке на гестрелейшн по имени Акмарал, долго обсуждали эту ситуацию почему так происходит с питанием. Я сказала что напишу на этот счет плохой отзыв. На что она ответила « что я могу сделать, чтобы Вы плохой отзыв про отель не писали?». То есть не захотела помочь решить проблему в очередной раз одну и ту же, а просто захотела договориться что бы я не писала им плохой отзыв. Класс.
Руководству отеля нужно менять почти весь персонал или начните обучать его работать.