Отзыв на Megasaray Club Belek 5

Мы оплатили номер club garden up family.
Путешествовали семьей (муж, малыш 6 месяцев и мама). Приехали в отель около 9 вечера.
Нам выдали ключи и повели в номер.
Ребенок уже спал на руках.
Когда пришли в номер оказалось, что нам дали другой.
На 2 этаже без лифта, а номер двухэтажный.
Туалет внизу, а спальни наверху.
Интересно кто селил подумал что у нас ребенок, которого надо с коляской поднимать, потом на руках в спальню и в туалет подмыть вниз по лестнице.
Когда я обратилась на ресепшен мне сказали моего номера нет.
Мне вот не понятно если я его оплатила (а он очень дорогой) как же его нет??? И это не сезон.
То есть если сезон то это вообще норма ?
В общем мне предложили на ночь переехать в другой номер.
Когда мы туда прошли, я просто плакала уже.
Мы купили номер 63 кВ метра с 2 санузлами, а нас привели в маленький номер 30 кВ м с 1 санузлом, категории самой низкой, что я считаю просто хамство!
И конечно в ночи по ходили туда обратно с ребенком!!! После скандала, после звонка знакомого турка нас поселили в два номера категории повыше чем предыдущий, но два маленьких номера!
На следующий день мы собрались переезжать!
Напоминаю с малышом ( у кого есть дети поймут как здорово распаковывать вещи туда обратно, будить ребенка в ночи, чтобы переодеть и прочее). Выяснилось что нам дают номер той же категории, которую мы оплатили, но самый плохой вариант (без гардеробных зон и меньше площадью). После очередного ора на весь отель нас переселили в нормальный номер.
От отеля не было извинений.
Единственное принесли фрукты и самое дешевле вино, потому что я настояла.
А вообще не собирались.
Для них норма так делать.
Бокалы в номер не приносят (говорят мы посмотрим как можно решить вопрос)- мы что в детском лагере??? Это не уровень 5 звезд вооообще.
В двухкомнатном номере убирались только в 1 комнате.
На нашу жалобу на ресепшен прилетела уборщица и начала вопить на нас.
Кондиционеры дули на холод 22 градуса ночью (мы были в апреле) и никто так и не смог перенастроить.
Мама заболела- ее продул кондиционер, а мы с ребенком оказались в больнице- он тоже заболел.
Напоминаю это был не сезон!
То есть в сезон на людей видимо вообще забивают.
Я таких 5 звезд не встречала.
Да и в Турции я второй всего лишь раз.
И то из-за Ребенка поехали