Отзыв на Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5

Этого отеля к удивлению нет поэтому я его сама напишу ОТЕЛЬ ПОСЕЙДОН РАЙОН БИЛДИБИ, хотя когда отправляли нас, нам сказали это КЕМЕРКурорт: "Билдиби отель Посейдон"
Имя: Галина (buchs@strana.kaliningrad.ru)
Создано: 25.08.2003
Прошу помощи и совета
Кто судился с тур.фимой Нева-тур или другой фирмой, прошу дать советы, они мне организовали ужасный отдых на две недели, очень жалко и обидно за огромные деньги и потраченное в пустую время(2 недели).
Многие мне советовали отдохнуть в Турции говорили это рай... и вот я испытала этот ужасный рай на себе и муже в свадебном путешествии.
Вот что из этого вышло :
Купили мы путевку за один день до отлета за 1100 евро на двоих.
Нам сказали что скинули с 780 евро до 550евро.Бысренько дали на руки договора и путевку и сказали, что отель проверенный и вообще услуги все включено на высшем уровне.
Когда мы прилетели в Анталию нас встретила агент, из фирмы Нева тур и поехали всех расселять по разным отелям.
Мы с мужем и еще одна пара оказались самыми последними и практически на улице.
Нас долго не могли определить и ругались между собой, менеджер отеля и агент который нас встречал и сказали что виновата наша тур.фирма которая продала нам путевку.
При всем этом не предлагая нам даже охладительного напитка или ,поужинать , т.к. мы летели с 8-00 а было уже где-то 19-00 ,Затем нам предложили пройти по улочке с чемоданами где-то метров -500-700, по жаре в 35-38% и между какими-то частными домами .
Привели нас в другую гостиницу, хотя это даже не на что похоже не было , просто убогий 2х этажный дом типа бараков с комнатами в виде общаги без практически чистого постельного.
Я вообще не знала что делать и куда жаловаться, еще интересней было то , что купаться в бассейне и кушать и пить мы должны были ходить в "свой " отель Посейдон, дорога сопровождалась мусорками и дорогой это не назовешь просто щебень насыпан и вокруг стройки и частные дома.
Вообщем на следующий день нам сказали что мы так будем отдыхать 6 дней .
Агент уехала , мы не знали к кому обратиться, а в отеле нам сказали что это не их вина.
Затем мы долго возмущались при всем при том, что, я работаю главным бухгалтером в еженедельной газете.
Может поэтому они нас быстренько пересилили в отель Посейдон.
Отдых уже был испорчен .А дальше было следующее:
1. В отеле «Посейдон» нет своего благоустроенного пляжа с лежаками и зонтиками , на пляже невозможно было отдыхать из-за мазуты на камнях и ведущейся стройки.
2. В номере отеля Посейдон не мыли полы 12 дней .
3. Унитаз не в рабочем состоянии, чтобы смыть надо было набить огромный мозоль на пальце.
4. Горячей воды вообще не было 15 дней (жили на 2-м этаже).
5. Постель не соблюдала санитарных и гигиенических норм не была удобна, на подушках, если это можно назвать подушками не было наволочек.
6. Питание не разнообразное и не вкусное.
7. В номере не было фена, холодильника и сейфа.
8. Не было никаких развлекательных мероприятий, не считая что по пятницам был ужин вокруг бассейна и играли местные музыканты, которые ходили по столам с протянутой рукой и кто не давал им на чай не уходили от стола долга , и все только и обращали на того внимание.
Район Билдиби вообще не благоустроен и в близи нет никаких развлекательных дискотек и ресторанчиков.
Мечтали в Турции поесть фруктов в разгар сезона, "отдыхали" 24июля по -07августа и кроме полу гнилых персиков в трех палатках ничего не было купили дыню и сразу выбросили , т.к. она была кислая .
В отеле была еда просто не съедобная ,например на завтрак целых две недели давали яйца, оливки, булочку и 30гр.рамы/маргарин и кофе или чай, на обед было большее разнообразие - помидоры полу зеленые резанные крупно, помидоры резанные мелко с маслом , огурцы такого же фасона и козлятина вонючая, или курица, так две недели , ах да еще забыла, давали на обед один раз в день арбуз тоже полу зеленый.
А если мы не успевали в 1час успеть прийти в столовую поесть , то уже ничего не было и столы были убраны.
Из того что можно было по пить была обычная вода и полупрокисщий напиток типа юпи разбавленного от которого язык был или желтый или красный.
А когда мы приехали нам запретили пить воду из крана, тут значит мы уже уезжаем я подошла к бару и заказала стакан воды со льдом и была в шоке когда бармен открыл кран набрал стакан воды , затем бросил лед и мне подал, я спросила можно ли это пить он сказал , а две недели пили же.....
По приезду домой я с мужем пришла в турфирму и написала заявление о возмещении ден. средст и рассказала как все было, на что менеджер фирмы НЕВА _ТУР Константин мне сказал что разберется и все на этом остановилось уже прошло 2 недели, а ответа нет и он говорит нет доказательств кроме моих рассказов.
А у меня с собой не было ни фотоаппарата, ни видеокамеры и в Турции мне отказали дать письменное подтверждение с печатью.
Жду ответа и надеюсь на помощь.
Жду ответа или комментарии.