Отзыв на Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5

Пишу, находясь сейчас в отеле.
Основной отпуск был проведён с семьей в июле, в сентябре появилась возможность съездить уже вдвоём с мужем незапланированно.
Помня о предыдущем замечательном отдыхе в Crystal Tat Beach 3-4 года назад, предложила мужу повторить.
За несколько дней до приезда написала в отель с просьбой предоставить тихий номер по возможности на верхних этажах.
По приезду дали номер с видом на дорогу и шумящий фонтан, по поводу которого сказали: "его вечером выключают"?! Кроме того, в номере стояла 2-х этажная кровать, отчего он казался темным и тесным.
Попросили переселить.
Дали другой номер, на 2-м этаже с видом на сад.
Сказали что, возможно, 22-го появится номер на верхнем этаже.
Согласились на 2-ой.
Как выяснилось позже, соседи наши (судя по вывешенному на балкон флагу Баден, немцы, - молодые парень с девушкой и их бесчисленные друзья, постоянно приходящие к ним в номер и хлопающие дверью) оказались большими любителями heavy metal, пошуметь и каждые 10 мин подымить сигаретами.
Балкон у нас общий и даже при закрытой двери табачный дым все равно просачивался в наш номер.
Музыку они слушают круглосуточно, и басы звучат и в нашей комнате.
Сегодня, проснувшись от этих звуков в нашем "тихом" номере в 5ч утра, позвонила на ресепшн.
После прихода сотрудника и настойчивого и неоднократного стука в дверь музыка утихла.
Но заснуть удалось не сразу.
Встали разбитые.
Погода днём не радовала, была гроза, ливень, и после обеда мы пошли в свой номер, где опять были вынуждены слушать рок из соседнего номера.
Сейчас вечер, музыка опять "радует".
Такого отдыха у меня ещё ни разу не было.
Мы много путешествуем, были в разных странах почти на всех континентах в отелях разного уровня, но не ниже 5*, правила я знаю - отель не гарантирует специальные запросы гостей.
Но как то до сих пор администрацией всегда находились какие-то решения, компромиссы, устраивавшие нас.
Тем более, когда гость повторный.
Да, нам принесли в номер фрукты, и в отеле много других плюсов - не хотелось бы быть несправедливой.
Но честно говоря, музыка, выносящая мозг, постоянный хохот и хлопанье дверями, табачный дым при моей астме перекрывают все достоинства и заставляет задуматься о досрочном отъезде.