Отзыв на Adam & Eve Hotel 5

Отель, который живет именем и доживает свои лучшие времена.
Вот уже несколько лет мечтала отдохнуть в этом отеле, ведь по отзывам знакомых и родственников - это был прекрасный отель до пандемии.
Но , видимо, все изменилось.
Мечтам не суждено было сбыться.
Отель: территория большая и зеленая, за ней стараются ухаживать.
Пляж: наполовину заброшен, не убирают, сетка для волейбола порвана.
Бар на пляже больше напоминает сарай, напитки подают в бумажных стаканах, которые красят пальцы и протекают края на глазах.
Про напитки остановлюсь подробнее - алкоголя мало, все на разлив.
Стоит холодильник с самой дешевой водой по 0,25 и все!
Никаких тебе бутылок и банок.
Позорище.
За две три минуты до окончания работы бара, бармен перекрыл все напитки и сказал «до свидания»(но еще 3 минуты до окончания работы), напитки теплые, айран не в банках, а на розлив, так понимаю, что холодильников у них нет, поэтому кисломолочный продукт испортился на жаре, чем спровоцировал лютую диарею ровно через пол часа.
Туалет на пляже - отдельный вид «искусства», такого запашка и отсутствия туалетной бумаги я наблюдала только в общественных пляжных туалетах, стоит упомянуть то, что двери естественно сломаны и замки в том числе.
Пирс - не понимаю, почему нельзя поставить нормальные зонты, которые хотя бы немного закрывали бы от солнца лежаки.
Отдохнуть там не получилось, ведь под палящим солнцем можно сгореть, а зонты не закрывают зону для отдыха.
Номерной фонд: у нас был забронирован стандарт.
Но по приезду оказалось - что стандарт стандарту рознь.
Номер был весь старый, внутри потолка пятна непонятного происхождения и насекомые впридачу.
Ночью убивала комаров.
Номер был угловой, в нем принципиально не убирались, только с второй заявки за день, трупы комаров на стене не убирались, полы не мыли и не пополняли мини бар.
Доходило до смешного - искала тележку с туалетной бумагой, когда в номере не убирались по три дня.
При уборке раз в три дня постелили покрыло и дали подушку с кровавыми пятнами неизвестного происхождения.
Но самый треш произошел позже, когда на этаже сломалась система кондиционирования.
Кормили «завтраками» что вот-вот придет мастер и починит кондиционеры, но никто не приходил.
Ситуация дошла до того, что пришлось связываться с тур агентом, который продавал тур, что бы поменяли номер, в котором из-за духоты невозможно было находиться.
Мне пришлось под утро от удушения спертым воздухом идти спать на ресепшен(потому что кондиционер не работает, а откроешь окно - комары налетят и зажрут), но работником было просто плевать.
Со скандалом и нервотрепкой все же поменяли номер, а в качестве извинения за отсутствие работы кондиционера двое суток принесли в новый номер шампанское и ГНИЛЫЕ яблоки и бананы.
Это ужас.
Такого отношения я еще не видела ни в одном отеле.
Персонал: набрали самый дешевый контингент, который работает только после того, как дашь деньги «на лапу», персонал работает только за чаевые.
В ресторане никто не убирал и не подходил.
При мне в ночном баре такой бармен требовал деньги за РАЗЛИВНУЮ колу у пьяного туриста(хотя это включено в стоимость размещения). Девочки «ангелы» на ресепшен очень доброжелательные и искренне пытаются тебе помочь.
Но от них мало что зависит.
При любых вопросах отправляют к ним в guest relation, они отправляют на ресепшен, ресепшен посылает тебя к менеджеру, менеджер к главному менеджеру, а он отсылает тебя к директору отеля.
Вопросы не решаются, создается видимость, все постоянно друг другу звонят.
Отношение к гостю наплевательское.
Тур агент запросила в качестве компенсации за неработающий кондиционер, нервотрепку и гнилой «комплимент» у отеля спа услугу для нас или экскурсию в подарок, на что ей ответили что «в полномочия отеля ни одна из этих услуг не входит».

Рестораны, питание и напитки: отвратительно.
Хуже нигде не было.
Еду приходится искать по всей территории.
По факту, вся съедобная еда заканчивается в 16.00. В главном ресторане мясо только по праздникам(а именно вторникам). В ресторане создают видимость разнообразия еды, но она вся невкусная.
Абсолютно.
Фаршированным перчиком из риса чуть не сломала себе зуб, тк не ожидала, что рис в нем будет сырой.
Приходилось чуть ли не каждый день ходить и ужинать в город, что бы хоть как-то скрасить прибывание в этом ужасном отеле.
Ресторан на территории отеля забронировать не получилось, тк бронь одного из нескольких ресторанов возможно только раз в неделю .
Печально .Напитки в ресторане это один сок, чай черный классический и два вида кофе - капучино и эспрессо.
Только один бармен из 10 на главной стойке знает как приготовить коктейли, все остальные не понимают даже что это такое.
Разливают как и европейские напитки международного класса, так и дешевое поило.
Анимация: ее нет.
Заявленные на сайте активности, такие как пилатес, йога и тд их просто нет.
В самое пекло идет дневная вечеринка на верхнем бассейне.
Вечером в главной барной стойке девочки танцуют, голой попкой трясут - и не более.
Ничего интересного в отеле не происходит.
Итог: море, солнце и вода - наши лучшие друзья.
При оценке этого отеля только природное богатство Турции заслуживает оценки.
Когда -то этот отель процветал, но сейчас переживает свои худшие времена.
Некоторые гости, которые не смогли терпеть данный ужас этого отеля переезжали с доплатой в другой.
Но потратив пол миллиона за 11 дней отпуска, мне очень было жалко своих денег и еще доплат для переезда.
Я прошу всех кто читает этот отзыв НИКОГДА не приезжать в данный отель.
Потому что это не уровень 5 звезд, это уровень 3 звезд.
Так некогда «royal hotel»(с вывеской при в ходе) дошел до уровня дна.