Отзыв на Adam & Eve Hotel 5

Отдыхали с мужем с 6 по 12 августа 2025 года. Это был худший опыт в отелях подобного уровня.

Самое неприятное — кража из номера. 200 евро пропали из портфеля, который всё время находился в номере. Мы заметили пропажу уже дома и сразу написали в отель. Остались без ответа.

Теперь о «сервисе». На ресепшене работают разные люди, и многие были вежливы и отзывчивы. Но есть одна, кто портит весь облик отеля — Юлия. Подхожу к ней с вопросом, а она даже головы от телефона не подняла. Так и продолжала что-то листать на экране, «разговаривая» со мной через полслова. Хамство и полное отсутствие уважения к гостям. Ещё и нагло дезинформировала о позднем выезде, хотя другой администратор в тот же день сказал, что услуга есть.

Чистота — это вообще отдельный кошмар. В общественных туалетах грязь, в номере убираются формально, пыль и мусор остаются. Полотенца серые, застиранные, с пятнами. Лежаки у бассейна разваливаются, матрасы прожжены сигаретами, с дырками и следами пепла.

Мини-бар «пополняется» только бутылкой воды. В барах — закуски только за чаевые или после того, как вы трижды попросите. Обслуживание у бассейна выборочное: нам в лицо сказали «self-service», а через 10 минут тот же официант носил коктейли другим гостям.

Один из лифтов не работает и в целом весь отель требует ремонта.

ИТОГ:
Этот отель — позор для своего сегмента. Грязь, кража, хамство на ресепшене и полное безразличие к гостям. Если цените свои деньги, вещи и нервы — держитесь как можно дальше от «Адама и Евы».