Отзыв на Adam & Eve Hotel 5

Отель сильно испортился по сравнению с прошлым годом. Единственное, что хорошее, это всякие шоу, но и то это через несколько дней надоедает. Начну по порядку . В день заезда у нас не было пульта от освещения в номере. Пришлось ходить на ресепшн 4 раза, пока пришел техник, дал пульт и настроил блок его управления. За первые 5 дней пребывания наш номер убрали дважды, один раз просто дали полотенца и моющие средства и сказали, что убрать позже они не могут и чтобы мы повесили на дверь табличку "не беспокоить". Потом ситуация с уборкой исправилась (после беседы с начальником guest relations). В качестве извинения принять мои шампанское и фрукты в номер, но я не пью и не хочу,чтобы муж пил. И не ем многие фрукты. В ресторане надо подолгу ждать, пока официанты тебя увидят и уберут грязь со стола, положат приборы, принесут напитки. Посуда попадается грязная. Основной ресторан плохо кондиционируется, а до окончания каждого приема пищи кондиционеры просто выключаются. Официант может одной салфеткой вытереть пот и тут же ею же протирать столовые приборы. Упавшая еда валяется на полу. Эспрессо приносят без блюдца. Персонала просто не хватает, им явно мало платят и к ним нет никаких вопросов. Все вопросы - к руководству. Из хорошего - еда вкусная и разнообразная. Но в последний день случился крайне неприятный инцидент, после которого мое отношение к отелю стало резко отрицательным. На обеде в основном ресторане мне попалась тухлая рыба. Заметила не сразу, успела немного съесть. Сказала об этом менеджеру ресторана, он позвал повара, который начал говорить, что рыба хорошая и ничем не пахнет. Это просто за гранью, утверждать, что твои гости врут в такой ситуации! Я пошла промывать желудок, они демонстративно при моем муже взяли другую рыбу (не ту, что я ела), попробовали и сказали, что она хорошая. На мой взгляд это вообще беспредел, повар должен быть в курсе, что в одной партии могут быть и хорошие и несвежие продукты. Врачебной помощи предложено не было (спасибо, что у меня были с собой лекарства), вопрос никак не был разрешен. Сегодня чувствую себя не очень хорошо, но могло бы быть и хуже, если бы не принятые мной меры. В a la carte рестораны лучше не ходить, тем более за дополнительную плату по 25€ на человека. Мы были в японском, ничего общего с японской едой это не имеет. Крабовые палочки в салате это крайне странно для отеля 5 звёзд.. Плюс шефу за внимательность и то, что учел мою аллергию на грибы и приготовил овощи без них. Плюс официанту за хорошее обслуживание. Минус тому, кто составлял технологическую карту блюд, в еде тонны масла, все безумно жирное.
Туалеты грязные, иногда в экскрементах. Бар около нижнего бассейна имеет неприятный запах (опять же вопрос нехватки персонала, который не успевает убираться). За 300€ в сутки за двухместный номер все должно быть на другом уровне. А пока что это ночной клуб с проживанием. Хочется поблагодарить горничную Эмине ханым за качественную уборку и молодую девушку-бармена из Атриум бара за то, что учла мои пожелания и приготовила вкусный безалкогольный Мохито
Думайте сами, прежде, чем ехать в этот отель.