Отзыв на Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5

Отдыхали с 09.05.2015 по 16.05.2015г.2 взр и 2 ребенка-2года и 7 лет.Заранее брали номер потише-в итоге дали с видом второй отель-Кремлин,в котором музыка бомбила с 21-30 до 23-30.Шум постоянный.Такого отеля мы еще не видели.Кто им 5 звезд присвоил -1 это и то много.После прилета повезли в отель ,завезли в какую то глушь ,где нет ни магазинов,ни людей.Приехали в 10-сразу не заселили,сказали ждать до 2х,пошли поели,переоделись в ТуАЛете,у них нет даже где нормально переодеться ,после 2 х часов блуждания пришли снова просить номер-дали сразу глядя на изнеможенных детей.Номер-мебель древняя,бар 3 дня не пополняли,не убирали совсем.Один раз нашли осколки на полу,хотя никто из нас ничего не бил.Оставили бумагу на полу-после уборки она так и осталась.Бассейны грязные-везде плавает листья и тому подобное...Самое ужасное что на всей территории валяются осколки от битой посуды-это просто ужас...Несколько раз просила чтоб убрали и сидела ждала пока это сделают-там же ДЕТИ-у вас никто не убирает ничего.Не ходите никуда без тапочек-иначе будут травмы.По-русски вообще никто не говорит и не понимает.Говоришь налейте 2 кофе-наливают один да и то не тот.Пляж-лежаков нет свободных ,как и везде в принципе-везде валяются окурки,опять же стекла и осколки от битых горшков-никогда не видели на пляже человека который бы хоть что-то убирал.Обслуживпние никакое-никто не здоровается и ничего не понимает.За такие деньги такое Обслуживпние это нонсенс.Еда.......-это вообще не поддается никакому сравнению ...Везде очереди как в СССР за колбасой,кстати ее давали только на завтрак,детей кормить нечем-в 8 уже каши не было,только молоко из которого ранее выловили все что там плавало.У нас дети едет все-но там была реальная проблема чем то их накормить,в обед макароны с их сыром ужасным,фри и картошка перченая настолько,что нереально в рот положить,на ужин все то же самое-в общем еда никакая.Один день при плохой погоде пошли в крытый бассейн-температура комфортная,джакузи хорошее-НО,в сауне выполз огромный мадагаскарский таракан,взглянул на нас и пошел по салим делам,после такого больше туда не хотелось .В окончании нашей истории забыли в сейфе важную флешку-по приезду домой сразу же набрали в отель,по-русски как всегда никто ничего не понимал и сказали звонить завтра-отправили друзей в этот отель,чтоб по горячим следам ее обнаружить,так в отель не пустили и никак не помогли.На следующий день дозвонились наконец то до русскоговорящих людей в этом отеле и услышали ответ что в номере ничего не было обнаружено.Никогда никому не посоветуем ехать в этот отель.