Отзыв на Ducale Lara 5

В настоящее время живу в отеле, в первый же день в номере протек чайник. На столе лежало колье, оно испортилось. В службе guest relations нахамили , сказали, что это моя проблема. Я ответила, что если бы я в бассейн упала в колье, это была бы моя проблема, в данном случае это проьлема отеля. На что Жанна и ее руководитель в этой службе нрубо ответили, что разговор окончен. Жанна достала булку из пакета, на ада жевать ее и смеяться мне в лицо. Я попросила встречи с руководителем отеля, но никто со мной не встретился. Только Муса из службы сервиса ресторанов и Юлия из службы guest relations пытаются хоть как-то решить вопрос, но так непосредственный руководитель guest relations нагло демонстрирует свою власть над ситуацией, ничего не решается. Отдыхаю в отеле второй раз, первый все было безупречно. После такого отношения в этот приезд в отель не вернусь и никому не советую ! Если у вас все в порядке, Вам будут улыбаться. Если случится хоть малейшая проблема, в этом отеле вы почувствуете себя абсолютно бесправным.