Отзыв на Trendy Lara 5

Прекрасный отель, почти достоин 5 звёзд.
Начнём с начала - красивый вид со всех сторон, отлично встретили на ресепшн, портье Владислав большой молодец, сделал небольшой апгрейд номера, вместо бокового вида на море, предложил боковой вид на море плюс вид на канал Аксу. Далее нам предоставили беллбоя, помогли разместиться, все объяснили - приём был очень тёплый.
Номер классный, мини-бар пополнялся каждый день, уборка в номере хорошая, смесители, краны, все отличное.
Обслуживание в Trendy на высоком уровне, повара просто ТОП! Еда невероятно вкусная, разнообразная, на обед и ужин так же готовят отдельно еду на гриле. Огромный ассортимент напитков для взрослых и детей. Огромный плюс.
Все стараются помочь, объяснить что-то, насколько это возможно.
Хороший, компактный аквапарк, за каждым бассейном и за горками наблюдают лайфгарды.
Прямого выхода к морю нет, но до пляжа можно добраться на катере, что, возможно, даже интереснее.
Теперь к минусам. К сожалению, несколько раз сталкивалась с тем, что не учитывают детей. Допустим, ребёнок стоит в очереди за напитками, его игнорируют, приступая к взрослому человеку, который находится после ребёнка.
То же самое происходит со взрослыми людьми, очередность не соблюдается персоналом в первую очередь, а потом и отдыхающие, видя подобные ситуации ведут себя так же.
Так же, самое большое огорчение, на чекауте, у меня была просьба к портье TOLGA ERKMEN вызвать такси с аппаратом для оплаты картой, на что мне ответили, что таких такси не бывает. Я ответила, что приехала на таком же в Trendy на днях и сама видела, что такое есть, плюс в Антальи я частый гость. Он говорит ну да, иногда есть, иногда нет. Когда я попросила вызвать такси и объяснить таксисту (который точно не знает ни русского, ни английского - я этого объяснить не смогу), объяснить таксисту, что надо остановиться у банкомата для снятия денег, TOLGA сказал; «Что Вы от меня хотите? Я как объясню? Тут неподалёку есть банкомат 2-3 километра. Идите туда». Я стою с двумя чемоданами, смотрю на него и попросила имя портье и тут начались вопросы почему, зачем.
Создавалось ощущение, что при выселении у персонала нет желания тебе помочь, ты принёс деньги отелю, отдохнул, а теперь уезжай быстрее и уходи со своими просьбами. Пешком. С чемоданами. За два километра.
В итоге такси я нашла сама, на выходе стоит стейшн такси, и руководитель прекрасный человек. Все объяснил водителю такси, и мы комфортно доехали.
Итог. Все прекрасно до тех пор, пока ты являешься постояльцем данного отеля. Доводить клиента до финального прощания не умеют, к сожалению. Возможно, мне так попалось. Но впечатление осталось не самое лучшее.
Думала, буду советовать всем своим друзьям, но финальное действие портье испортило впечатление.