Отзыв на Sherwood Exclusive Lara 5

В настоящий момент находимся в этом отеле второй день(второй корпус- 4 этаж)...Заехали вчера 17 сентября. Честно скажу накипело, и вроде бы неплохой отель. но за два набралось куча мелочей, которые вроде бы каждая по отдельности и внимания не обратишь, но когда они собираются в кучу....
Началось все с заезда. Приехали вечером в 18:30 казалось бы, мы гости, для которых номер должен быть готов. Но на деле оказалось не так...Номера нашего для нас нет, он почему-то еще не свободен. Нас просят (нас двое и еще двое по одному) , еще не предупредив просто всех заселится в номер фэмели....поступает от наших знакомых естественно ответ нет(у них оплачены отдельные номера). Им находят номера. Наступает наша очередь, нам говорят ваш номер НЕ СВОБОДЕН...это как это? спрашиваем мы....ну вот так вышло...Мы вас разместим в номере фэмели(опять фэмели), а завтра в 12 часов мы вас переселим. То есть вместо того, чтобы нам отдыхать мы должны будем ПЕРЕЕЗЖАТЬ. Надо отдать должное номер, который находился на первом этаже первого корпуса 1136 неплохой..как раз для нас двоих, именно для двоих!!!! Несмотря на то, что номер семейный. Недалеко от лифта( а надо сказать, что моя супруга в данный момент, после травмы, является маломобильным человеком, ходит с костылем), что удобно для передвижения по отелю. Ну мелочи первые, нет халатов, вроде бы пустяк, но отель ПЯТЬ звезд!!!!!
Приходится идти на ресепшн и напомнить, чтобы принесли..Кстати у наших знакомых аналогичная ситуация, халатов нет, попросили принести...Принесли с ТРЕТЬЕГО раза только на второй день...Переночевали..Пришли к 12 сегодня к мэнэджеру...Он говорит, что нам надо переселится. И для начала предложил вообще другой отель, что нас совсем не устраивало, мы отдыхаем вчетвером, хоть и в разных номерах. Далее..Предлагает первый номер в первом же корпусе на втором этаже...Окнами на соседний отель и амфитеатр, где уже днем громыхала музыка и было хорошо слышно днем, что говорить про ночь. Спускаемся вниз и девушку на ресепшене спрашиваем , во сколько же прекращается музыка у соседей. Ответ в полночь....Просим показать другой номер...Предлагают второй корпус 4 этаж (номер писать не буду) номер по коридору ближе морю....в окно видно другой отель и тоже музыка( и это все в середине дня), правда слышно не так громко. В коридоре встретили горничную, стоит тележка рядом с этим номером, она делает уборку как раз в номере...запомним время , что-то около 12:30-45. В принципе нас почти устроил номер, но далеко ходит с больной ногой...Просим что-нибудь ближе к лифту...Предлагают номер 1 на 5 этаже второго корпуса, вроде и лифт рядом, но номер ТРЕХМЕСТНЫЙ(мы покупали двухместный), менее комфортный. Решили все же остаться в во втором , предложенном нам номере. Переносим вещи, извинений за доставленные неудобства НЕТ!!! В номере продолжается уборка...Уходим на пляж. Возвращаемся в номер около 17:30...Тележка продолжает стоять возле номера, правда у нас в номере уже убрались, рядом еще три номера...Выходит , что горничная убирает четыре номера около пяти, а то и шести часов!!!! Следующая мелочь, опять вроде бы пустяк. Ключ от номера, (кстати тот же дефект у людей , кто с нами приехал) замок разблокирует только вот дверь открыть невозможно.....Поначалу бегали на ресепшн, чтобы перепрограммировали. Но ларчик открывался просто. Дефект замков, они элементарно заедают и чтобы открыть дверь , надо с приличной силой, практически ногой пнуть дверь, чтобы она открылась. Ну ладно, вошли в номер, наконец разобрали чемодан т вдруг обнаружили, что на кровати одеяло заправленное в пододеяльник меньшего размера. В двухспальный пододеяльник запихнули полутороспальное одеяло... Опять поход на ресепшн, правда совмещенный с походом на ужин. Просим принять какие-то меры, к исправлению ситуации, а то как-то неудобно...После ужина гуляем и возвращаемся около 23:00 в номер ..И что мы увидели...Принесли еще одно скомканное, мятое одеяло, без пододеяльника, такое же полуторное...Типа НАТЕ ПОДАВИТЕСЬ? Пока поднимались в лифте с соотечественниками, случайно услышали между ними разговор, что их знакомым, с кем они приехали, тоже предложили ,4 взрослым , номер фэмели...И они согласились , а теперь не могут понять, как им спать на детских кроватях, ноги свисают...В остальном вроде бы в отеле и неплохо, и питание разнообразное, и персонал предупредителен, но не весь, но здесь скорее человеческий фактор , а не весь отель. Хотя кто его знает, Думаю, что дополню отзыв по окончанию отдыха...На настоящий момент, я бы под большим вопросом вернулся сюда вторично и кому-нибудь бы из своих знакомых его порекомендовал, буду продолжать проживать... и писать отзыв. Я человек не привередливый, но в этот раз просто достало. Господа старшие мэнеджеры обратите внимание и очень бы хотелось услышать!!!! ответ от вас.