Отзыв на Sherwood Exclusive Lara 5

Это было наше второе посещение данного отеля, и оно оказалось значительно хуже первого.
Мы ездим в Турцию более 20 лет, несколько раз в год.
В этот отель вернулись из-за удобного расположения в Ларе (близость к Анталье и торговым центрам) и низкой цены относительно других пятизвёздочных отелей.
В 2020 году мы уже отдыхали здесь, тогда впечатления были в целом положительными, поэтому решили повторить поездку.
Плюсы:
1. Питание в течение дня.
На территории отеля работают точки с едой: паста и бургеры у бассейна, обеды в баре у пляжа, вафли и мороженое.
2. Импортный алкоголь.
В отличие от многих отелей, здесь подают импортный алкоголь.
3. Пирс.
Достаточно просторный, есть бар.
4. Аля-карт ресторан монгольской кухни.
Оказался неплохим.
5. Качество еды в основном ресторане.
По качеству претензий нет: тяжести и прочих проблем не было.
Минусы:
1. Разнообразие блюд.
Меню крайне скудное, выбор ограничен, мясных блюд мало, готовят плохо.
Красная рыба за 9 дней была всего дважды.
Часто просто нечего было взять.
2. Вкус блюд.
Практически все блюда однообразны по вкусу, удовольствия от еды не было.
Ели лишь для того, чтобы не быть голодным.
3. Уборка номеров.
На низком уровне: пыль, волосы, зеркала моются нерегулярно, стеклянное ограждение на балконе грязное.
4. Косметические средства.
Шампунь и кондиционер отвратительного качества, пользоваться ими невозможно.
Пришлось покупать свои.
5. Работа официантов в ресторане.
Тарелки не убирают, персонала явно не хватает.
6. Обслуживание в лобби-баре.
Ждать заказ приходилось по 10-15 минут, напитки - ещё дольше.
7. Уход за территорией.
В некоторых местах не убирают: мусор в кустах, грязные стеклянные ограждения у бассейна, часть ограждений разбита.
8. Зонты на пирсе.
Большинство сломаны и плохо открываются.
9. Воровство.
Самый серьёзный инцидент: у нас украли золотые часы с бриллиантами и золотой браслет.
Заметили мы это в последний день перед выездом из номера.
Обратились к администрации путем электронной почты, но получили лишь формальный ответ о «проведённом расследовании», результат - нулевой.
Подобное абсолютно недопустимо для отеля, заявляющего 5 звёзд.
Дополнительно:
В отеле очень много кошек.
Для нас это не проблема, но людям с аллергией будет тяжело.
СПА на низком уровне, но как отдельный минус я это не выделяю.
Итог:

Отель заметно снизил уровень сервиса и, очевидно, экономит на всём, чтобы удержать относительно низкую цену.
Зная заранее о таком падении качества, мы выбрали бы другой регион (например, Кемер), где за те же деньги уровень обслуживания значительно выше.
Но главная и неприемлемая проблема - воровство в номерах.
Это делает пребывание в данном отеле небезопасным и полностью перечёркивает любые плюсы.