Отзыв на Sherwood Exclusive Lara 5

Недавно отдыхала в отеле Sherwood Exclusive Lara и столкнулась с неприятной ситуацией. В отделе по работе с гостями работала сотрудница по имени Айше, которая, к сожалению, не владеет ни русским, ни английским языком на достаточном уровне. Это привело к недоразумениям и неправильной информации, что испортило впечатление от отдыха. Учитывая статус отеля, хотелось бы видеть более квалифицированный персонал, который способен эффективно помогать гостям. Надеюсь, администрация примет меры по улучшению сервиса. В отелях такого уровня сотрудники должны нести ответственность за информацию, которую предоставляют гостям. Если сотрудник не владеет языком он должен перенаправить гостя к более компетентному коллеге, но никак не путать! В отеле не хватает персонала который бы разговаривал на каком либо языке кроме ТУРЕЦКОГО! Но нос вы позиционируете себя как отель 5*, то будте добры исправить эти ужасные недочеты в обслуживание гостей!
Извините но этот отель никак не 5 звезд!