Отзыв на Rixos Downtown 5

Это мой первый в жизни отдых в Турции и вообще в отеле Rixos.
Всё не так плохо, но могу сразу сказать, что всё-таки турецкие 5 звёзд отличаются от 5-и звёзд в Европе или даже в России.
Начнём с самых главных недочётов.
1. Самые большие проблемы нам доставило знание и понимание персоналом языков.
На английском говорят единицы.
Чаще на ресепшене и официанты начинают говорить с тобой по-русски, ты успокаиваешься, что тебя правильно поймут.
Итог: на «здравствуйте» чаще всего всё и заканчивается.
На английском и русском хорошо говорят только в guest relations.
И как раз из-за этого незнания английского и были в основном все неудобства.
Отдыхали втроём, с ребёнком (16 лет), живи в полу-люксе.
Как заехали в отель, в номере есть всё: и кровать с постельным бельём, и 3-й банный халат, и 3-и тапочки, и 3-й набор шампуней… В общем, всё, кроме самого нужного — полотенец.
Ровно 10 дней из 14 мы каждый раз (даже по несколько раз в день) после уборки номера звонили в housekeeping или на ресепшн и объясняли, что нам нужен ещё 1 комплект полотенец, что нас ТРОЕ, а не двое.
В 70% случаев нашу просьбу просто не понимали.
В конце концов вроде 3 комплекта полотенец приносить стали.
Но этого было тяжело добиться.
2. Ну, здесь скорее будет какое-то субъективное мнение.
Насчёт «всё включено» и особенно что касается шведского стола.
Сразу скажу: во «всё включено» я никогда раньше не ездила.
И мне НЕ понравилось (для большинства на удивление). Я прекрасно понимаю, что никак по-другому невозможно накормить такой большой отель, кроме как шведский стол на завтрак, обед и ужин.
Но из-за этого качество еды сильно хуже, чем могло бы быть.
Да, есть 3 ресторана «à la carte», но в них всё то же самое, что и на шведском столе, просто более красиво подано.
Не каждый желудок привык к такому количеству жареного, масла и так далее.
Спокойно может попасться что-то несвежее. 2 раза травились.
Народу на шведском столе много, советую приходить к открытию приёма пищи, чтобы успеть занять стол.
3. Так в отеле чисто, персонал приветливый и всегда готов помочь.
Очень чистое и тёплое море, погода не портилась (и вообще редко там портится), к бассейну не было необходимости ходить.
Отличный спортзал!
Но вот сам отель старый, и это чувствуется, не всё было отремонтировано в 2011 году.
Проблема была с карточками-ключами от номера.
Постоянно, просто практически каждый день они сами собой (причём у очень многих отдыхающих) размагничивались.
Всё время приходилось ходить на ресепшн за новыми… За все 2 недели ни одинок карточкой не смогли открыть ворота, в которые входишь, возвращаясь с пляжа.
Приходилось ждать помощи охранника.
Территория хоть и маленькая, но ухоженная.
Также есть где погулять: рядом замечательный парк.
Минус — дико много котов, но если уж они проникнут на территорию отеля, их сразу же выгонят, особенно, если это в ресторане.
В пешей доступности очень неплохой торговый центр Migros.
4. В целом ничего, если особо некуда поехать.
Но далеко не лучший отель.
Для меня главным было море, а оно здесь просто шикарное.