Отзыв на Ramada Plaza Antalya 5

Вынужден написать этот отзыв, чтобы люди не тратили деньги на этот отель! 3 дня кошмара для нас.
Поэтому в этом отеле действует особая политика запрета улыбок, которой следует персонал, что очень неприветливо и неудобно.
У нас был ранний утренний рейс из Кападочии в Анталию, и мы не ожидали, что получим номера до времени заезда, поэтому уже планировали оставить сумки на стойке регистрации и отправиться немного осмотреть окрестности. . но, к нашему удивлению, он сказал, что сможет предоставить нам номера, поэтому мы зарегистрировались, игнорируя проблему отношения со стороны персонала на стойке регистрации, а также посыльного.
Вот здесь все становится ужасно: у нас было 2 комнаты и группа из 4 человек - во-первых, 2 комнаты одной категории разных размеров и разной планировки!
Как только вы вошли, в вестибюле 10-го этажа появился неприятный запах, который мы проигнорировали.
Комнаты представляют собой темницу с минимальным освещением!
Настолько, что вы не можете как следует рассмотреть свою одежду в чемодане.
В нашей комнате было очень жарко, и когда мы спросили о температуре, нам сказали, что до начала лета кондиционер не включают!
Итак, теперь наша комната превратилась в горячую коробку. . . очень *удушливо* и темно, а в другой комнате было лучше. . . но кое-как мы переночевали, потому что на следующий день рано утром нам нужно было отправляться в Паммукале.
Мы возвращаемся вечером, и это еще хуже, в комнате невозможно дышать. . . поэтому мы спросили их на ресепшене, какое решение, и они сказали - мы можем максимально поменять ваш номер. . . отлично, поэтому мы поменяем его, и нас поместят в комнату для людей с ограниченными возможностями (для людей с ограниченными возможностями). . . мы игнорируем, потому что это был 1 а. м. к тому времени мы были измотаны. . . !
Мы вернули ключи от старой комнаты и легли спать.
Да, и должен отметить, что вестибюль на первом этаже был просторным и чистым (так что они могут поддерживать вещи в порядке, просто у них избирательное обслуживание!) В этом номере была более низкая температура, поэтому, к счастью, мы хорошо выспались.
На следующее утро горничная врывается в комнату моего брата и уходит, прежде чем мой брат успел что-либо сказать. . .
Через 30 минут снова врывается обслуживающий персонал мужского пола, и защелка была поднята, поэтому мой брат сказал ему, что горит знак *DND*, и нам не нужна уборка, почему ты продолжаешь заходить!
Через 10 минут другой парень звонит со стойки регистрации и разговаривает на *Высоком тоне* с моей невесткой, говоря, что тебя не должно было быть в этой комнате, ты сменил комнату и т. д. и т. п. . . из-за явного шока от такого поведения человека из индустрии *ГОСТЕПРИИМСТВА* моя невестка ничего не сказала и не взяла трубку. . . когда мой брат пришел на ресепшн и сказал, что ты очень грубо разговаривал с моей женой, парень сказал *ОКЕЙ! ! ! * Итак, из-за своего ВНУТРЕННЕГО НЕОБЩЕНИЯ и ПОЛНОГО НЕУПРАВЛЕНИЯ они продолжали беспокоить другую комнату, хотя на самом деле горничная должна была пойти в комнату, которую оставили я и мой муж!
В общем, некомпетентный персонал, нулевое гостеприимство и грубое поведение персонала испортили нам общее впечатление в Анталии!
Из 10 дней, которые мы провели в Турции, эти 3 дня были худшими и наименее ожидаемыми после того удивительного времени, которое мы провели в любом другом городе!
Искренне призываю людей быть осторожными, прежде чем бронировать *Ramada Plaza* в Анталии. . . оно того совершенно не стоит! ! !
P. S. - Во время наших групповых туров мы спрашивали других людей, и у всех них были хорошие впечатления от проживания в своих отелях в Анталии, и, оглядываясь назад, мы наверняка должны были забронировать другой вариант!
Мы откладываем кровно заработанные деньги на путешествия и не заслуживаем такого обращения. . . действительно очень расстраивает. . .