Отзыв на Porto Bello Resort & Spa 5

Что понравилось: Доброжелательный персонал - улыбчивый, приветливый и быстро реагирующий на просьбы,(но не на письма). Многие не плохо говорят на русском.
Есть две русскоговорящих девушки Наталия и Леся.
Не плохая кухня.
Много разнообразных блюд практически на любой вкус.
Сказать что все супер вкусно не могу, но каждый сможет найти для себя что-то интересное (были за визит в пяти отелях разной звездности, есть с чем сравнивать). Территория отеля не большая - зона бассейна и огромный холл с очень удобными разнообразными креслами и диванами.
Номера укомплектованы бесплатным мини-баром с водой, минеральной водой, колой, чаем в банке и пивом.
В ванной комнате ко всему есть бритвенный станок и зубные щетки (бесплатно). О моющих принадлежностях - один для всего контейнер с моющей жидкостью, поэтому любителям раздельных средств гигиены рекомендую шампунь и кондиционер брать с собой.
Не стоит забывать, что это отель городского типа с большой проходимостью, поэтому тихим его не назвать.
По вечерам в отеле очень часто справляют свадьбы.
Может быть для кого-то будет немного шумновато, но очень интересно.
Практически все номера отеля боковые с балконом, оборудованном сушилкой для белья.
Мебель в номерах старовата, но номера убираются регулярно и чисто.
Транспортное сообщение хорошее.
Море чистое с галькой.
По соотношению цены и качества очень достойный отель.
Что не понравилось: Написала письмо с вопросом как добраться на общественном транспорте с автовокзала и просьбой не блокировать средства на счете.
Транспортная система Анталии не стабильна и находится в постоянной динамике, ответов в интернете много, но как оказалось на практике ни один не верен.
Ответ не получила, хотя в отеле находится специальный человек по связи с общественностью и притом русскоговорящий.
Накануне в отзывах тоже читала, что люди писали, но ответов не получали.
Для интересующихся этим маршрутом пишу, что с автобусного вокзала (отогара) до отеля можно добраться на автобусах ТК51, ТК51А, ТК52 (остановка бульвар Ататюрка 31). Карточку на проезд можно купить прямо у водителя за 7,5 лир на 2 поездки.
Одной картой можно оплатить сразу за двоих.
Она бумажная и не пополняется!!! (ранее пополнялась). С аэропорта - на автобусе 800 до той же остановки, оплата водителю.
Данные маршруты актуальны на октябрь 2017 года.
По оплате за проживание возникло недоразумение.
В день заезда в 11 часов списали со счета в лирах сумму за первый день проживания.
О времени прибытия сообщалось в письме, поскольку мы уже находились на территории Турции в Аланье и билеты на автобус были куплены.
По прибытии в 14,30 час в отеле мы доплатили наличными тоже в лирах оставшуюся сумму за последующие дни проживания полностью.
Квитанцию об оплате нам не дали.
В день выезда, как оказалось, мы остались должны отелю 73 лиры с копейками!!! Типа не доплатили при заезде...
Из предъявленного счета было видно, что оплаченная сумма в лирах меньше, чем мы доплатили при заезде.
С суммой мы не согласились и указали сумму, которую передали администратору при регистрации.
Нам, так сказать, поверили на-слово.
Мелочь, но неприятно.
Не понравилось, что сканируют дебетовую карту.
О том, что она рабочая вы убедились сняв часть оплаты.
Приветственная корзина с фруктами появилась в последний день перед отъездом.