Отзыв на Porto Bello Resort & Spa 5

Отель оставил в целом негативное впечатление. Покупали пакет “ultra all inclusive” , но к этой концепции услуги отеля не имеют никакого отношения.
Заселение и питание :
До 14:00 не заселяют, и если приехали после завтрака — еду не предложат вообще. Придётся ждать обеда. Время работы ресторанов сокращено минимум на полчаса , что крайне неудобно для гостей , но очень выгодно отелю.
Рецепшн :
Достаточно адекватные .Не хамили, но и заботы особой не проявляли.
Сервис :
Из плюсов — вкусные ужины и нормальная уборка в номерах. На этом всё.
В основном ресторане официанты стараются нормально обслужить , но их мало и они явно неопытные.
Персонал в лобби-баре грубый и некомпетентный, Постоянно переругиваются между собой. Абсолютно не рады гостям. Похоже понятия не имеют о рецептуре - коктейли мутят ужасные . Одна только девушка оказалась приятной и понимающей смысл слова сервис. Амелия спасибо Вам - вы спасали наше настроение как могли.
Импортный алкоголь полностью платный, а местный — самый дешёвый и некачественный.
Пляж :
Ужасный. Главный минус — грязь , теснота, маленькие и полупрозрачные зонты , неработающий душ , и очень вонючие раздевалки. Пляжный бар без алкоголя, еды, и даже мороженого и фруктов вы там тоже не получите.
Бассейн и номера :
Вода в бассейне холодная, горка не работает.
Номера старые,. В некоторых — плесень, но об этом я наслышана от других гостей. Халаты и одеяла отсутствуют. Халат- отель готов вам одолжить на время проживания - за 10 EUR . Вместо одеяла тонкий плед. Весной и осенью холодно по ночам. Пижама может пригодиться.
Балкон с боковым видом на море : вид с балкона действительно прекрасен и это - приятный момент.
Развлечения по вечерам :
Уровень сельской самодеятельности, без участия профессионалов.
СПА :
В СПА администратор хороший парень. На фоне большинства сотрудников отеля он выделяется в лучшую сторону. Любезен
Сауна просторная и нормально прогрета. Бассейн с холодной водой.Хамам приличный.
Итог: отель воспринимается как жадный . Не стремится улучшаться. С персоналом работают плохо . По уровню максимум три звезды, цена неоправданно завышена.
Из плюсов которые не имеют отношения к заслугам отеля :
Рядом приятный променад и отличный платный пляж Shakespeare (10 EUR за лежак и зонт, еда и напитки есть там же ). Отдохнуть удалось только благодаря тому, что почти всё время проводили вне отеля.