Отзыв на Melas Lara 5

Отдыхали в данном отеле в апреле 2021! Сам отель понравился, ухоженная территория, крытый бассейн с подогревом,а также часть бассейна на улице также с подогревом!
Приятная лужайка с лежаками,и свой собственный пляж.
Но как известно, общее впечатление остаётся, не только от территории, здания и сервиса отеля ,а также от персонала, который этот сервис создаёт !
И этот самый персонал меня просто разочаровал!
Такого хамства я ни в одном турецком отеле не встречала, тем более в нынешние времена, в условиях пандемии!
В ресторане еду просто швыряют на ваши тарелки, издевательски кладут по одной картофелине на тарелку, куски мяса кладут самые маленькие и оборванные, на просьбу дать другой кусок ,отвечают, что это для других гостей ( а мы будто бы не гости отеля ,а так мимо проходили), официанты в ресторане,принося напитки ,также их швыряют на стол!
Сложилось впечатление ,что всем этим людям работа в тягость и им плевать на туристов ( их клиентов),которые платят деньги за такой «чудо-сервис»! И апофеоз хамства мы услышали от сотрудницы ( девушки),работающей на ресепшен!
Так сложилось,что нам пришлось покинуть отель ранее забронированных дат, через сайт Booking.com было запрошено изменение даты выезда, сайт направил письмо в адрес отеля и при выезде из отеля, та самая сотрудница ресепшен ,в грубом тоне заявила,что деньги никто не вернёт, и вообще ,зачем вы сюда приехали, если не собирались оставаться на забронированные даты!
Вот это сервис!
Вот это клиентоориентированность!
В такое непростое время ,когда многие отели закрыты и у туристов выбор невелик ,куда поехать отдыхать, и сотрудники отеля разговаривают в таком тоне, не могут быть более гибкими, могут же возникнуть у туристов любые проблемы, и придётся покинуть отель ранее запланированных дат, и они в таком формате заявляют людям , зачем вы вообще приезжаете !
Это вопиющий случай для меня, я не первый год путешествую и была во многих странах мира и в Турцию был мой седьмой визит!
Но после такого отношения к людям,к своим клиентам ,у меня нет ни малейшего желания посещать данный отель и вообще данную страну!