Отзыв на Titanic Mardan Palace 5

16 лет ездим в Турцию.
Были в Амаре Дольче Вита, Риксос Текирова,Ксанаду,Гурал,Нирвана,Риксос Сангейт,Вог Авангард и мн.др.поэтому знаю о чем пишу.
Вначале о хорошем: При въезде видим вертолёт на газоне возле отеля, Ferrari перед входом.Заселили быстро, анатолийское крыло - вид на главный бассейн, большой номер , красивая мебель, ванная с позолоченными аксессуарами,репродукции, ковры, мрамор, оникс.Шикарный холл, лобби- импортные шампанское, виски 12 лет, водка "Финляндия" и тд.- обслуживание хорошее, красиво, чисто , быстро и по- русски всегда кто- то говорит.Территория- зелёная, ухоженная.
Пляж- белый песок, много лежаков и полотенец.в ресторане из радости- клубника, черешня, фиги, финики, арбузы, дыни, персики, нектарины, короче все- кроме винограда и груш.Красивый, чистый spa-салон( сдан в аренду)-хамам, сауна, джакузи,правда массажи и др. процедуры 120-180$ сеанс ( даже если 90 мин!!!)-это перебор!!! Анимация и аниматоры, вечеринки в баре под тентом все хорошо, молодцы!
Теперь о плохом, очень плохом и удивительном: заселились в номер, ждём чемоданы 20 мин, приходит консьерж и спрашивает где чемоданы, чтобы он их отнёс вниз для выселения- так быстро нас ещё никогда " не выселяли " после заезда- объяснились и через 10 мин.чемоданы в номере.
До пляжа идти по страшному солнцепеку 15 мин. , тени нет нигде, она появляется в шесть вечера, как ходят с детками или пожилые- не представляю, на обед в ресторан и после обеда дойти до моря- подвиг!По всему пути есть фонтанчики для питья , но вЫключены.
Гондолы и фонтаны тоже вЫключены.Береговая линия всегда грязная( пожаловалась с демонстрацией фото- левую часть пляжам убрали, правую забыли), в море -у берега измельченные водоросли,в баре на пляже на полу постоянно валялись бумажные грязные салфетки( пожаловались- поубирали)а те, красные атласные, что на столах- просаленные не видели стирки никогда.В баре у моря из вкусностей- кукуруза вкусная всегда, остальное- сухая мелкая ставридка, мороженные картофельные крокеты и ужасный суп-пюре с брокколи или чечевицей.Уборка мусорных горшков у лежаков один раз в сутки после обеда, поэтому пустые бутылки и качаны от кукурузы могут валяться сутки.На территории есть (был) бассейн с рифами и кораллами- но вЫключен.Также есть смотровая башня, но не работает.На ДР мужа принесли торт в 23.00 , когда мы уже спали- сюрприз удался, правда компенсировали нам бесплатным посещением а-ля- карт русского ресторана- спасибо порадовали, их здесь всего два: русский и французский 25$ с человека.На пятый день сломался во всем отеле кондиционер, температура в комнате днём стала 28* и одновременно вышла из строя фильтрационная систем главного бассейна ( он позеленел)и его закрыли- разослали во все номера письма с извинениями!!! Снова возмутились- снова компенсировали бесплатным а-ля- карт французским рестораном. ( В обеих ресторанах- хорошие официанты, вкусные блюда и подача.В меню русского: борщ со сметаной, оливье, жульен, пожарские котлеты, маковый бисквит.
В меню французского: ломтик семгисоленой, луковый суп, салат нисуаз, паста с говядиной в горшочке, крем- брюлле)Осталось три дня отдыха, потребовали у туроператора нас переселить, так без кондиционера и бассейна - это ад,предложили переселиться с доплатой и наш трансфер, спасибо , порадовал Тезтур!!!! Через сутки кондиционер отремонтировали и температура стала !!! 24*.Большие проблемы в отеле с шампунем( он тоже вЫключен) несколько дней звонили в сервис, ходили на ресепшн, приносят бутылочки без надписи и с гелем для душа, а не шампунь.
В предпоследний день забрали все полотенца и не одного не положили, пришлось вытираться халатом и снова звонить.
Нужно отметить, что на ресепшн все время по всем поводам извиняются и говорят, что знают о проблемах.В главном ресторане- БЕДНАЯ еда, гриль- вечером только один или курица, индейка и иногда говядина, баранина.По "праздникам"- пюре, фри и мороженное.Один раз видела раки, мидии и жаренные кусинчики малюсенькие семги.
Главные блюда всегда-рис, паста, супы- пюре и о, чудо- 2 вида суши!!! Утром будет апельсиновый фреш- если знать у какого официанта просить принести.В колбах в зале- наколоченный порошок.Выпечка и кондитерка- вкусные, много зелени, салатов,овощей, простых сыров.
Когда не работал кондиционер съездили шопиться в город в магазин Терра-сити на 7 автобусе около 30 мин. ( билет можно купить сразу один в оба конца у водителя и здесь же его просканировать) За двоих в оба конца 5-6$- может кому пригодится информация- остановка через дорогу от отеля напротив ворот.
Руководству отеля ( настоящему или будущему) рекомендую КАРДИНАЛЬНО УЛУЧШИТЬ питание, открыть главный бассейн, включать хоть иногда фонтан на территории, следить за чистотой не только на 1 эт.в холле, но и на др.этажах, помыть зеркала в лифтах, убирать мусор в пепельницах возле лифтов, следить за береговой зоной пляжа, приобрести шампунь, своевременно поздравлять отдыхающих с ДР, делать профилактику кондиционеру и бассейну не в июне!!!!Очень понимаю, что 5 лет назад и стоимость была другая и гондолы курсировали, все рестораны и бары работали, на смотровую можно было подняться,что уменьшилось в Турции туристов, что сменился хозяин и др. , но чистоту, вкусную еду , кондиционер, бассейн и шампунь должны быть всегда!!! Оксана