Отзыв на Liberty Hotels Lara 5

Планировался отпуск с 18.03.2020 по 23.03.2020. При заезде в отель нам объявили, что мы обязаны уехать 20.03.2020 из отеля потому, что он закроется на карантин (короновирус). Заранее нас никто не предупредил, предоплата отеля была ещё в ноябре 2019. Позже выяснилось что соседние отели на побережье, туристам разрешали жить в забронированные даты. вплоть до 25.03.2020.
Ну как бы можно было сделать скидку. вроде форс-мажор, но дальше самое интересное. В отеле закрыли сауны и бассейны, игровые активности для детей. В отеле есть отдельное помещение с игровыми автоматами - там всё за деньги было, а другие активностей для деток вроде есть, аниматоры на месте - НО они говорят мы не знаем чем занять вашего ребёнка так как мы закрываемся через 3 дня!!! Т.е. нкио не стал дожидаться отъезда туристов, начали останавливать работу отеля при них. Что хотите то и делайте!
Хочу сказать отдельное спасибо персоналу в оставшихся открытых барах и ресторанах, персонал вежливый и дружелюбный - им отдельное спасибо.
Поскольку отдых был испорчен хотелось бы каких-то лояльностей - ну сделайте вы хоть трансферы до аэропорта бесплатно или те же детские игровые, не закрывайте сауны с бассейнами или на крайний случай предложите какие-то скидки.. Предлагается только сочувствие. Спасибо. Кстати номерной фонд в отеле староват, всё чисто, есть всё необходимое но уже не свежо, местами штукатурка отвалилась, двери из СССР.
В целом отель не плох, но отношение руководства к "пострадавшим" гостям номинальное, простите извините и всё. Да ещё, рядом отель строится с балкона можно со строителями общаться, так что уровень шума сами понимаете ну и вид..
Понравился быстрый лифт, красивый хол. Дочке понравилось что в холе есть стол с печеньками ))