Отзыв на Delphin Be Grand Resort 5

Добрый день.
Спешу сказать спасибо работникам гесрелейшен Миле и Анастасии за очень отзывчивое отношение к нашей семье, решение вопросов в самые короткие сроки. Они хорошие девченки, а работа у них весьма сложная в эмоциональном плане.
Зная, что этот сайт весьма часто читают, я напишу несколько неприятных моментов. Возможно просто поныть и пожаловаться подумают одни, или чтоб отель стал еще лучше, подумаете Вы.
Итак, вчера появились комары. Проходили мимо гесрелейшена. Решили спросить что посоветуете. Милая девушка (имя не запомнил) перезвонила по рации и сказала, что прям сейчас вам в номер занесут либо фумигатор либо спрей. Признаться, был приятно удивлен такому решению… но это была либо просто постановка, либо таковых средств не оказалось. Но сказать то об этом можно)).
Ну покусали так и покусали, в концепции отеля нет пункта, что б спреи в номер носить. А вот второй случай пошатнул в моих глазах имидж отеля.
4 дней нам исправно убирали номер, в некоторые дни сразу после ухода нас в спрртзал до 8-9 часов менялись полотенца, номер сиял. На 5 сутки уборки не было до 12. Мы повесили табличку, номер убрали.
Ок. На 6 день я повесил табличку в 8 утра. На соседних номерах висела куча табличек с призывом не беспокоить, с просьбой убрать – ни одной. Пришли около 10. Не убрано. Да не проблема. Одно полотенце не бросали на пол. Есть чем вытереться. Специально прошелся по коридору - ни одной таблички с просьбой убрать. Около 12. После моря. Не убрано. Встречаю горничную, на пальцах она показывает 5 мину…12 30. Шли мимо гесрелейшена. Зашли попросили убрать. Полотенца же не думали держать… опять обещание 15 минут. Ну думаю, тут рускоговорящая, я не мог понять не так. 13. 14... В номер заходит человек, пополняющий минибар. Просим его попросить горничную убрать. Он разговаривает с горничной опять 5 минут. Проходит час. 15-20 ушли на детский дартс. Номер так и не убрали. Сейчас около 16. Жду пока ребенок доиграет. Надеемся на чистый номер 2516.
Номер убрали. Все же поною: под мусоркой крошки, грязь; балкон не открывали, там кусочки бумаги и цветы с позавчера; песок на входе в номер. И вроде зубные щеки и станки для бритья одноразовые? Почему нет новых. Зачем мне это нужно все просить? Есть же концепция… ну… и чая нет ну что за хрень??? Трудно написать инструкцию, что нужно сделать горничной???? К зеркалу в ванной не прикасались. Грязное, заляпанное.
Я искренне надеюсь, что это единичный случай.
С уважением, Ваш почти постоянный отдыхающий,
Сергей.