Отзыв на Nirvana Cosmopolitan 5

Я уже писала отзыв ранее, и вот сегодня первый день, как мы вернулись домой и очень хочется написать пару слов.
Скажу сразу, в отеле чувствовали себя, как дома, постараюсь написать имена ребят - но если кого - то забуду, не обижайтесь))
Хочу уточнить, что в отель мы вернулись уже второй раз и планируем приехать в третий раз))
1.Встречают в отеле хорошо и тепло, от ресепшена до ребят асистентов.
Большое спасибо Яшару за его доброту и приветливость, сразу дал нам красивый и хороший номер, предложил помощь, но мы не в первый раз - поэтому ничего объяснять нам не пришлось, только хорошо встретить и он это сделал на 6 баллов из 5) + рядом за столом с ним работала в одну смену девушка, к сожалению, не помню ее имени, но очень приятная)из Туркменистана, кажется)
Вот хочется сказать отелю, что эти ребята- золото, и только после общения с ними хочется поставить отелю высший бал и вернутся)
2. Комната.
Очень красивая и чистая, уборка стала значительно лучше.
Даже6 если б хотела к чему то прицепится- не к чему) У нас был номер 9241, вид отличный, рекомендую.
3. Ресторан.
Это нечто!
Обычно я держу себя в руках, и не падкая есть все подряд и в невероятном количестве, но тут остановиться - невозможно!
Очень вкусно, чисто и приятно.
На каждый завтрак мы просили пожарить отдельно яичницу с басурмой, положить бастурму и перемешать хорошенько яйца и нам не что то б ни разу не отказали, а всегда с улыбкой готовили!
Очень приятное обслуживание.
Но есть на кухне GUl ABLA - человек с невероятной энергтикой, теплом и
радостью.
Очень была рада видеть ее в отеле, с ее рук вкуснее все и всегда)
4. Бар.
Ребата, Mehmet и Burcu, как два моих любимых сотрудника.
Если. попадете к Мехмету то просите его сделать его фирменный красный коктейль, а у Бурчу - фиолетовый)Это очень вкусно, у ребят золотые руки.
Вы их легко найдете, Мехмет - парень с кучерявыми волосами и всегда позитивным настроением, а Бурчу - девушка, с невероятной улыбкой и шикарными длинными волосами) Они сделают Вам лучшие коктейли и вы каждый раз будите идти на бар к ним с удовольствием.
5.СПА. В этот раз приехали в холодную погоду и полностью успели изучить + и - спа.
Все великолепно) Но если бы большой крытый бассейн был бы чище, было б приятнее.
Имею ввиду саму плитку.
Может имеет смысл просто к сезону ее заменить, возможно она чистая просто потемнели сильно швы со временем)
Но СПА отличный, чисто и вкусно пахнет.
6. Вечерняя программа.
Великолепный диджей.
Очень хорошо подобрана музыка, атмосферно и весело.
Кроме работы диджея - больше ничего нет, но это потому что не сезон))))В сезон все супер)
7. Анимационная команда.
Есть с чем сравнить и в других отелях, и в сравнении с прошлым годом)
Мы успели познакомится с менеджером и шефом анимации.
Уур и Джеймс, очень приятные ребята.За два приезда не видела и ни разу без улыбки.
Спасибо Вам за вашу работу)Вы на своем месте и я рада, что мы с мужем попали в отель, где вы работаете в тандеме)
Хочу отметить парня по имени Эмир (Emir) - искренний и позитивный парень, который сделает все что б вы были счастливы и что б ваш отдых был классным.
Играл с нами во все что мог, всегда рассказывал шутки и в общем ни дал ни минуты скучать) С мужем смотрел футбол, не смотря на то что утром было очень плохо - но обещание, данное гостю- выполнил) Хотя, может это долг любимой фут. команде, кто знает )))))Но в любом случае, с ним скучно не будет.
Говорит на турецком, русском и английском.
Емир, спасибо большое за то, что нам хочется вернутся)

В команде анимации есть две девочки, Слава и Ульяна.
Они так же могут говорить с Вам на русском, английском или турецком, но вот в сравнении с прошлым сезоном - общаться с ними стало не приятно.
Высокомерное общение, постоянные телефоны в руках и ведение личных переписок - во время разговора с гостями показывает на 101%, что человеку не нужно это общение, и вообще он занят, а ты тут что то от него хочешь.
Еси б это было 1- 2 раза, можно просто не обратить внимание, но видеть такое каждый раз не приятно.
Учитывая, что, когда разговариваешь с их менеджером, то он себе такого не позволяет и относится с уважением.
Можно было б сказать, что это из за сложившейся дружеской нити общения - но, тогда вывод напрашивается сам собой.
Девочки не хотят видеть гостей, которые возвращаются в отель.
БЫл небольшой конфликт на тему языка.
Поэтому, Ульяне, я советую, немного спустить корону, понять что русский знают не все турки и если она немного говорит на языке и принимает решение работать в Турции, то говорить на турецком - ее обязанность !Ради понимания ситуации, уточню, что я говорю на русском и турецком, а муж мой не знает русский, потому что он ему не нужен.
Так вот, на просьбы моего мужа говорить на турецком с ним, потому что он не понимает- ответ был такой " ну это ж не мои проблемы, что ты русский не знаешь"!
Милая Ульяна, хочется попросить Вас убедительно, перестать разговаривать с гостями отеля, как с приятелями с улицы, и понять что если Вы приезжаете работать в Турцию, в отель - то знание языков для вАс обязательно, а для нас, как для гостей - нет!
Мы решили эту ситуации донести до менеджмента отеля, на что Слава И Ульяна обиделись, и даже решили не здороваться с гостями.
Бесплатная акция от девочек "почувствуй себя пустым местом"!
Не хочется из за них говорит плохо про анимацию, потому что парни реально стараются, но вот для девочек было б не плохо провести тренинг - из обязанностей на работе, и вообще задачи анимационной команды в отелях)
В общем, приезжаете в отель - ищите Эмира, и гарантировоанно Ваш отдых будет хорош))
Если кто то скажет, что для сезона наберут хороших ребят в анимацию - я прям сразу беру тур на лето туда, потому что отель бомба!
p. s.
Девушка Светлана - Гюнеш, я надеюсь Вы прочитаете и дойдете до моего спасибо за Ваше внимание, улыбку и энергию) Вы невероятная!!
Пожалуйста, сохраните ту атмосферу в отеле что есть, и не давайте никому ее портить)Труд 1000 людей - не должны портить единицы))
Отель советую и для молодых пар и для семей.
Особенно в сезон)))