Отзыв на Ic Hotels Airport 4

Местонахождение аэропорта идеальное для прилетающих и улетающих в Турцию.
Есть бесплатный трансфер от/до аэропорта.
Сам отель, номер и его территория очень комфортные и уютные.
Шикарный завтрак!!! Очень отзывчивый персонал.
Хороший wi-fi.
Тишина на территории отеля и в самом отеле позволяет комфортно отдохнуть.
Номера оборудованы всем необходимым, есть мини-бар в холодильнике, а в ванной комнате даже средства гигиены (зубные щетки, станок для бритья и др.) - это все за дополнительную плату (кроме мыла, геля для душа, шампуня и кондиционера для волос). По поводу трансфера в отель из аэропорта хочу сказать, что отель лично вышел на связь и предложил его, за что им отдельное спасибо.
Жаль только, что не удалось им воспользоваться.
Номер в отеле бронировался с последующей оплатой на месте.
Деньги на карте не блокировались и не снимались до нашего заселения, хотя мы прибыли в отель в 23,30 часа, где и произвели сразу оплату.
Поскольку отель расположен рядом с аэропортом, поэтому, как и везде, цена значительно выше.
Возникла проблема с трансфером от аэропорта до отеля.
Мы летели рейсом Москва-Стамбул-Анталия.
Естественно в переписке был указан последний рейс Стамбул-Анталия.
И все было бы хорошо, если бы Москва не задержала на 40 минут вылет.
В итоге в аэропорту в Стамбуле нас встретил представитель компании авиаперевозчина Pegasus и перенес нам вылет из Стамбула в Анталию на следующий рейс (разница составляла в 1 час), кстати очень оперативно все было сделано.
О том, что нам рейс был изменен из аэропорта в Стамбуле, от нашего имени позвонила в отель русскоговорящая женщина, проживающая в Турции и в совершенстве владеющая турецким языком, и объяснила что рейс изменен.
Во время разговора ее переключали по коммутатору с одного специалиста на другого.
Сказали, что все нормально, но в итоге нас не встретили.
Поскольку отель в 2 км от аэропорта, погода была хорошая, цены на такси грабительские, то мы пришли в отель пешком.
Проблемы с обратным трансфером в аэропорт не возникло.
Все было четко.
Отель бронировали за полгода.
Номер должен был быть с одной кроватью, но в итоге оказался с двумя.
Для нас после 18 часов пути это уже было не критично.
Критично то, что номер был укомплектован на одного человека (средства гигиены и полотенца), а нас было двое и очень хотелось после пешой пробежки с чемоданом до отеля принять душ.
Заявленных халатов тоже не было.
Пришлось идти на ресепшен и просить полотенца.
Отреагировали очень оперативно, но в час ночи этим заниматься было не очень интересно.
При выезде из отеля, когда мы уже сели в автобус, нас догнал сотрудник и объяснил, что не хватает зубной щетки (это про платные принадлежности). Мы ехали в Турцию на 25 дней и путешествуем со своими зубными щетками, не надеясь на то, что в каком-то из отелей нам ее предложат.
А если бы мы не укомплектовались в час ночи полотенцами, то нам бы заявили, что и полотенца мы унесли?
В общем было не очень приятно.
Но нам поверили и деньги с карты, за якобы недостающую зубную щетку не сняли.
Приветственной корзины с фруктами тоже не оказалось.
А в остальном все нормально.