Отзыв на IC Hotels Green Palace 5

Отдыхали в этом отеле с 15 по 29 сентября. Прилетели утром, на ресепшн сказали, что заселят раньше двух, номера у них убирают быстро. Действительно, заселили около 12. Но если бы мы догадались, что стоит за «быстрой» уборкой, лучше подождать. Постель после предыдущих гостей не сменили, на простыни были пятна , по этическим соображениям выгружать фото не буду, в ванной чёрные длинные волосы. В гостевом сервисе озвучили проблему и попросили сменить белье, предварительно сделали отметку грифельным карандашом в уголочке белья. Наши опасения оправдались, из четырёх наволочек- три остались старые! Люди, честно, я не знаю каким словом назвать такое отношение в гостям! Спасибо отелю за урок, теперь я при звезде в любой Отель буду просить поменять белье при мне. Сколько я путешествовала, но такого даже предположить не могла. Через пару дней положили ватные палочки с жёлтыми пятнами. Мы опять обратились в гостевой сервис, нас отправили на ресепшен. Не знаю, зачем отелю эта служба?! Уборка номеров за чаевые на троечку с минусом.

Теперь о хорошем. В отеле замечательная кофейня, где подают ароматный кофе в различном исполнении, очень приличное заведение.

В ресторане кухня на любой Вкус, можно накормить даже самого капризного малыша. Официанты внимательные.

Хочется особо отметить детский клуб! Очень понравился персонал, в основном общались с Настей, даже решились оставить под ее присмотр ребёнка на два часа, очень позитивная и любящая детей девочка.

Хорошая аква зона для детей. Когда мы приехали (15.09) в детском бассейне была очень холодная вода, через неделю в конце сентября стали наливать горячую воду, вот за это спасибо! малышей не вытащишь из воды и мамы спокойны , что не простынут. В детском аква парке очень шумная бочка, которая с грохотом переворачивалась, пугая детишек. Как только отключали водные струи и потоки, детки бежали кататься с горок. Приноровились поливать горки из бутылочки воды , зато не шумно. Уважаемая администрация, рассмотрите возможность отключать большую бочку. Взрослый аквапарк тоже в целом не плохой, персонал внимательный, следят за безопасностью.

Общее впечатление от отеля: 4 звезды.