Отзыв на IC Hotels Green Palace 5

В этот отель приезжаем в третий раз.
И наверное, в последний)
Сейчас находимся здесь.
Я очень пожалела об этом решении-вернуться сюда.
Во первых, уровень обслуживания ощутимо просел.
Девушки на ресепшене(особенно одна из них, Влада, если не ошибаюсь) вообще как будто не при делах.
На вопросы о номерах и их расположении, ответ был «Я вооьще не знаю расположение номеров». Ну, прикольно, что скажешь.
Но, выучить все же не помешало бы!
У нас в пожелании при бронировании отеля была просьба о заселении в определенную часть здания, так как уже дважды останавливались там и по уровню тишины там было комфортно(у нас маленький ребенок.
Так вот, когда мы приехали в отель, там никто и не слышал об этом как будто.
Но письменное обращение было.
В общем, никак нам не помог толком, в итоге дали номер отремонтированный, но все таки шумный.
Сутки ушли на то, чтобыхотя бы чего то добиться!
Ресепшен и гест релейшн пинают друг от друга, пока уже прям терпения не остается.
Вторая ситуация-ребенок съел что то не то и его, прошу прощения, вырвало в номере.
После обращения на ресепшн с просьбой сказать хаускипингу убрать там, ПРОШЕЛ ЧАС!!! В итоге мы не выдержали и уже просто поругались с гест релейшн, после чего фея-горничная пришла и все вымыла!
Оказалось, никто и не передавал нашу просьбу.
Я считаю, что для уровня hi end all inclusive , о котором отель заявляет, это недопустимо!
Ну вот нет!
Еще неприятный момент в том, что в основном ресторане, видимо, не хватает официантов и ты можешь сидеть весь ужин, а грязные тарелки ваши так и не уберут.
Многие скажут: «подкормите чаевыми и будет вам счастье», но, пардон, нужно хоть как то заставить захотеть дать чаевые.
И я бы их с удовольствием дала!
Понравилось обслуживание и еда в снэк баре.
Быстро, достаточно вкусно и всегда вежливо.
В отличии от основного ресторана.
Из плюсов:
Территория, аквапарк отличный, активности для детей, лунапарк, наличие мини зоопарка и море с хорошим заходом.
Свободные лежаки всегда есть, это не проблема.
Итог: за нынешнюю цену на этот отель я бы сюда не вернулась, ибо отношение ресепшена и отдела по работе с гостями, на мой взгляд недопустимое!
Можете закидать меня камнями, но, у меня имеется опыт посещения разных отелей и в турции и в других странах.
За такой ценник- НУ НЕЕЕТ ))