Отзыв на Esperanza 2

испортили впечатление с самого начала. у нас был ночной рейс и мы приехали в отель к 2 часам ночи 7 августа, получается мы бронировали 6 августа включительно. когда мы приехали, мужчина на стойке регистрации сказал, что в наших комнатах проводятся работы, то ли сантехник там что-то чинит. сказал, что он нас поселит в другой отель на ночь, а утром мы можем спокойно заселиться тут и уже завтракать. так как у нас не было другого выбора и мы были уставшие, мы согласились. нас поселили в Kapris отель рядом. там уже поселили нас в комнаты, состояние комнат там было плохим, было так душно, а кондиционер прям дул в лицо. было вообще неудобно там ночевать. утром мы вернулись и на регистрации была девушка. она сказала, что комнаты еще не убрали, и поэтому пока мы можем позавтракать. мы позавтракали и все равно, комнаты были не готовы. девушка предложила нам пойти на пляж. там все было хорошо, и только когда мы вернулись к обеду, комнаты были готовы и мы заселились. состояние комнат тут было лучше чем в kapris, но все равно староватое все. мы попросили выплатить нам компенсацию или сделать скидку, но девушка поговорив со своим боссом сказала, что это сейчас невозможно, но они там попробуют решить это дело и если получится, то они вернут компенсацию. в итоге, нам ничего не вернули за причиненные неудобства. кстати, цена за ночь в каприс отеле намного ниже цены в эсперанзе, так что совсем не стоит денег, которые мы заплатили. если бы не эта ситуация, наше проживание было бы неплохим, даже хорошим. еда вкусная, и в целом, стафф тоже хороший.

если вы готовы к шуму от самолетов, отелю без лифта, староватым комнатам, то можете заселиться тут на свой страх и риск, надеясь, что такой ситуации как у нас, у вас не будет.