Отзыв на Delphin Neo Palace 5

Избегайте любой ценой.
Мы приехали, чтобы зарегистрироваться, и нам сказали, что они не предлагают номер с видом на море, до которого мы повысили категорию номера и за который заплатили (несмотря на то, что показали им подтверждение). После двух долгих часов ожидания прибытия нашего представителя по праздникам (после путешествия с двумя детьми в общей сложности 15 часов на данный момент), они неохотно предоставили нам нашу комнату.
Никаких извинений - ничего.
Комната по-прежнему не соответствовала тому, за что мы заплатили (вид на море, но только 3 кровати на семью из 4 человек). К этому моменту я уже совсем выбился из сил, поэтому мы решили пойти поужинать.
После ужина мы прогулялись по отелю и обнаружили, что водные горки были снесены и отстроены заново (на туристическом сайте все еще четко видны береговые линии). Строительные работы идут громко и прямо рядом с главным бассейном.
Персонал на стойке регистрации был груб и бесполезен, и один из сотрудников засмеялся мне в лицо, когда я сказал, что удар испортил наш отпуск.
Наш представитель по организации отдыха согласился перевезти нас в другой отель, а именно в другой отель Delphin, который просто прекрасен, а персонал в Delphin de Grand потрясающий.
К сожалению, наши первые два дня отпуска были испорчены всем этим, и я бы не хотел, чтобы это случилось с кем-то еще.
Необходимость переезжать и тратить часы первых двух дней на администрирование жалобы была огромным неудобством.
Если вы забронировали этот отель, я бы порекомендовал переехать в другой Дельфин.