Отзыв на Delphin Imperial Hotel 5

Отдыхали с 16 по 23 августа 2015 года. Хорошее в отеле, безусловно имеется (разнообразность еды, целый день витамин бар с мороженным, уборка номера, отличное вино Idоl, красивейший холл, просторные номера), но отношение к гостям и неопрятность отеля неприятно удивили и перевесили.
Поехали в этот отель, потому, что Delphin Palace Deluxe Collection 5* произвел неизгладимое впечатление. Решили, что Imperial будет таким же.
Заселялись по приезду в 14.30. Долго и нудно, стоя возле стойки (рядом не предусмотрены столики, только диваны), получив долгожданные ключи, мне было предложено пойти в комнату багажа и показать карту с номером, чтобы мне его доставили. Такого за 10 лет поездок в Турцию я не видела ни разу. Носильщики ели, мы ждали, пока выйдут.
Дали 2 ключа, один из которых комнату не открывал. На следующий день попросили поменять. Поменяли, но ключ комнату не открыл. Поняли, что это принципиальная позиция второй ключ не давать.
В период всего отдыха доброжелательность персонала распространялась только на немцев. Удивили большие семьи румын с безнадзорными детьми.
Главный ресторан на улице грязный, столы без скатертей, только с салфетками. В зале Picasso мест не хватает, стоишь с полной тарелкой над грязным столом, ждёшь, пока до тебя дойдут. Ужасное расположение помойки - столы придвинуты вплотную, сидишь в ресторане (!), а рядом счищают помои. Советская столовая. Причем, официант меня видит, бежит и говорит, что этот стол забронирован. Прямо с грязными стаканами.
В один день в обед за полчаса не подошел ни один официант. Был официант Ахмед, хорошо говорил по-русски, принимал заказ, уходил и не возвращался, либо пробегал к немцам, «не замечая», что его зовут.
Мебель в основном баре разломана, паласы в пятнах. Садишься за столик, который не вытерт, столы липкие. Лифты, лестница на горки и под ней, лежаки и кресла на пляже грязные. Никто не вытирает и не моет. С утра на пирс приходила грозная тетка, выясняла чьи полотенца занимают лежаки, причём таким тоном, как в тюрьме разговаривают в осужденными. Работа бара на пирсе заявлена с 9.00, но до 10.00 кофе не допросишься. Ждите.
Бассейн возле водопада (витамин бара) оборудован так, что с левой стороны нет ни одной лестницы, войти и выйти можно если обойти по кругу или через чужие лежаки. На горках надувные подушки в количестве 10 штук. На весь отель.
Ультра всё включено заключается только напитках местного производства. WiFi проблема.