Отзыв на Delphin Imperial Hotel 5

Были в 2 Дельфинах: be grand в ноябре, imperial - в январе.
Были семьей с ребёнком 6 лет.

Оба отеля достойные, поэтому с отзывом и не торопилась, обычно эмоции переполняют, когда много недостатков.
Здесь Сеть приличная, хотя вряд ли мы вернёмся в один из этих отелей.

Несмотря на большую раскрученность Империала, именно этот отель из 2 советовать не буду.

У обоих отелей достойная инфраструктура.
Номера, территория, все ухожено.
Оба отеля поразили количеством и качеством еды, есть можно и правда круглосуточно и на любой вкус.
Тем, кому важен импортный алкоголь, тоже не будут разочарованы.

Be grand понравился своей огромной территорией, разнообразием занятий (аквапарк, Луна-парк, пляж, детский клуб, настольный теннис, открытый подогреваемый бассейн), день буквально пролетал.
В Империале скучнее было, и из-за дождей, и из-за того, что многое было закрыто в связи с зимним периодом.
Сама территория тоже раза в 2 меньше…

Везде приличный интернет, отличный закрытый бассейн и парные.

Сервис лучше в Империале, быстрее и по-хорошему «дотошнее» отзывались на мелкие бытовые просьбы (например, принести дополнительное одеяло, пополнить кофемашину капсулами, которые почему-то не принесли во время уборки). Be grand лучше с русскоязычным персоналом, но просить придётся не раз…

В обоих отелях одинаковая проблема на ресепшн: очереди.
По приезду это здорово портит впечатление…

И если в be grand мы можем смело советовать ехать, лучше в сезон, то Империал сильно испортил впечатление тем, что никак не поздравил мужа с 40-летием.
Не поздравили и с годовщиной свадьбы, хотя этот пункт уточняется при регистрации на сайте сети, но это ерунда по сравнению с днем рождения.
Даже соседняя Adalya, уровень которой, казалось бы, намного ниже Дельфинов, и то приносила комплимент в номер.
А здесь надпись на экране в лобби и все.
Несолидно, невнимательно и досадно.

Из минусов Империала также хотелось бы отметить на удивление слабый, безразличный сервис в кондитерской у ресепшн: работникам больше нравилось раскладывать тарелки и общаться, чем обслуживать.

Ещё один лысый хам с наушником в ухе постоянно орал про маску, надетую не на нос, и передразнивал в ресторане.
Очень плохо.
Ему «привет».

Надеемся, руководство сделает выводы.
А мы продолжим искать самый лучший отель в Турции.
Увы, это не Дельфин.