Отзыв на Delphin Diva Premiere 5

Пятый раз приехали в отель и разумеется, ожидали определенный уровень уже знакомого нам сервиса. Какого же было наше удивление от непонятных и абсурдных новшеств введенных в отеле.
В первый же день нас удивила перестановка в основном ресторане. Раньше столы с блюдами были выставлены вдоль основного широкого прохода и в нескольких смежных комнатах. Уличная кухня была квадратной формы и являлась завершающим пунктом при изучении блюд. В общем, все гости могли смело идти прямо по ресторану и набрать все необходимые блюда за один или два прохода. Теперь уличную кухню убрали в сторону и вытянули вдоль одной стороны уличного ресторана, а внутри ресторана столы с блюдами составили в одном большом помещении. Гости вынуждены бродить взад, вперед и кругами натыкаясь друг на друга с тарелками. Кроме этого, основной зал для гостей объединен с залом для блюд. В итоге, одни гости ходят с тарелками мимо столов с другими гостями взад и вперед. Мешают друг другу. Тот кто придумал эту перестановку явно не в ладах с разумом.
Следующей неприятной неожиданностью стало разделение залов в ресторане по принципу "с детьми" и "без детей". Конечно, я соглашусь, что семьи с маленькими детьми до 5 лет имеет смысл отделить от остальных семей. От малых детей много шума. Но ведь не указан точный критерий определения "ребенка". Мы посмотрели в зал "для семей без детей" и увидели там семьи с детьми от 6-8 лет и старше. Разместились там же, а нас начали оттуда выдворять, указывая на то, что с детьми нельзя. В общем, дошло до ругани. В тот вечер мы конечно поужинали на выбранном месте, но больше в этот зал не ходили. Настроение было испорчено. Желание спорить тоже.
В тот же день в Beach Bar нас встретил улыбающийся молодой бармен. Мы попросили парочки пива на пляж. Он налил один пластиковый стакан, а второй никак не мог отделить от остальных, т.к. вторая рука была занята первым стаканом. Без лишний мороки он отделил его зубами (!) от остальных и начал наливать в него пиво для нас! Я запротестовал. Потребовал другой стакан. Больше в Beach Bar ни ногой. Справедливости ради, нам конечно пришлось сообщить об этом инциденте в Guest Service, когда они нас расспрашивали.
В ресторан на улице (не основной) теперь не пускают с пляжа без футболок. Почему? Что это меняет? Ладно, бороться с бессмысленными правилами бессмысленно, поэтому теперь на пляж каждый берет с собой футболку. Специально, чтобы сходить в ресторан.
Раньше, одним из положительных моментов отеля была возможность сходить в два соседних отеля Delphin Imperial и Delphin Palace. Походы были разрешены только после обеда и по старой памяти мы пошли после 16 часов через пляж, чтобы покататься с водных горок. Какого было наше удивление, когда нам указали на то, что вход в соседний отель разрешен только с 17 часов. Ладно, подумали мы, придем через часик, не проблема. Но тут нам указали на второй пункт правил - посещать отель можно только через центральных вход! Мы аж опешили. И кому нужно такое посещение? Получается, что можно пользоваться услугами соседнего отеля, только если придти в него через центральный вход, а для этого надо полностью одеться в городскую одежду, только после 17 часов, а горки закроются через 30 минут и уйти не позднее 18 часов! Кому нужны такие "льготы"?!
Похоже, что в наш любимый отель мы больше не вернемся. Сложилось впечатление, что отель хотят закрыть.

Справедливости ради напишу, что кухня в ресторане все такая же вкусная и разнообразная. Всегда большой выбор мяса, рыбы, овощей, фруктов. Все свежее. Ни разу не отравились.
Персонал пока все такой же расторопный и отзывчивый.
Бар в номере пополняют регулярно, что радует детей. Номера убирают тщательно. Всегда чисто. Белье всегда свежее.
Вот и все, что осталось от былого сервиса.