Отзыв на Dedeman Park Antalya 5

Выбирали по своим критериям: городская пятерка с большим крытым бассейном. Расположение отеля, номер по площади и звукоизоляции, бассейны крытый и открытые подогреваемые, спортзал, уборка и room service вполне соответствовали нашим ожиданиям. Отличное меню доставки в номер, и очень приемлемые цены на нее. Рядом станция такси (приезжает мгновенно) и кафе Шекспир с обширным и вкусным веган-меню (для постящихся). В целом мы довольны пребыванием в отеле, но хотела бы отметить некие моменты для усовершенствования, которые не позволили мне поставить оценку "превосходно".

Не понравилось: 1. Устройство зоны туалета. Я не ценитель подобного отсутствия приватности (полупрозрачная негерметичная дверь в туалет и душевую кабину), а тут еще и зеркало напротив. В случае проживания с двумя детьми гигиенические процедуры превращаются в задачку повышенной сложности. 2. Staff is not friendly ))) Я далека от провинциальных комплексов, но тут при непосредственном общении с персоналом было постоянное ощущение, что нам не рады. В частности, на мой вопрос повторить, как вызвать такси, сотрудник консьерж-сервиса издал демонстративный тяжелый вздох, что было неожиданно в пятизвездном отеле. К слову, я довольно прилично говорю на английском, поэтому не могу представить, какие же мучения данному консьержу доставляют многочисленные туристы, не владеющие языком. Из нескольких вариантов мы выбрали этот отель в том числе по причине наличия веган-меню в Pablito. В итоге оказалось, что мы не сможем воспользоваться им ни на завтрак, ни на ужин, потому что его можно заказать с 12.00 до 19.00. И опять же - официант заслушала наш запрос, дала вежливый ответ, но никак не предложила решить нашу проблему. В итоге мы заказывали завтрак в room service. На третий день вместо двух fit breakfast принесли один с жареной колбасой. По телефону сказали, что сегодня такой состав у fit breakfast. Я оценила находчивость, но все таки настояла, чтобы принесли два в соответствии с меню. Принесли, деньги взяли еще раз. 3. В прекрасном крытом бассейне в одной кабине для переодевания не горит свет, в другой - нет замка. 4. Ключи от номера ежедневно приходилось перезагружать на ресепшн. Все перечисленные факты отмечаю для пользы других гостей, а также как направление для усовершенствования отелю, если это входит в его намерения )))