Отзыв на Crowne Plaza Antalya 5

То , что это отель группы IHG напоминает только табличка Crown Plaza больше НИЧЕГО не говорит о том, что отель имел когда-то 5 звезд. Это обычный турецкий отель уровня максим 3 звезды.
Учитывая все нюансы и недостатоки становится понятно почему тут часто действует этот аттракцион невиданной щедрости-почти постоянная безумная акция. Поверьте эти «скидки»-красная цена данному отелю. Но ! Персонал прекрасный и в ресторане, и на рецепшен и даже охрана.
Итак, это уже не отель уровня Crown Plaza группы IHG- номера и мебель, сантехника изношены на 3 из 5 баллов, у нас было два номера- курящий и не курящий -оба очень уставшие, обшарпанные и грязные -плесень и грибок в ванной повсюду!!! ( ее даже не пытаются как-то маскировать), шторы в дырках, полотенца серые, лампы работают через одну , шампунь и ванные принадлежности дешевейшие non brand и т.д.
Комнаты грязные, стены заляпаны, окна не протираются, волосы прежних постояльцев. Уборка номера длится 3-4 минуты - замена полотенец ( серых на другие серые, а не белые), добавить туалетной бумаги, протереть пыль на панели , где стоит тв, иногда меняют постельное белье, пылесос - ровно 30 секунд -вуаля!
Мини бар ни разу за 4 дня не пополнили, хотя мы просили настойчиво , еще и по нескольку раз в день. Последний ответ из сервис рум очень удивил - “Шеф, сказал, что сейчас ему некого к вам послать обновить мири бар , ждите через полчаса”. Но ни через полчаса, ни через час, ни завтра, ни послезавтра никто не пришел и этом при том , что напитки и еду в отель проносить запрещено!
Еда в ресторане скудная , но голодные не останетесь, есть даже диет котелки ( просто отварная рыба , например). К слову, вполне нормальный завтраки ( но они тоже не блещут разнообразием) .
Напитки за обедом и ужином платные и мы об этом знали . Но, цены как в настоящем лакшери отеле!!! - чай (маленький турецкий стаканчик) стоит 6 лир (~1 € или 80 ?) самое дешевое турецкое белое вино от 135 лир (25 € или 1800 ?) .
Бесплатную воду (а положено по их «стандартам» 0,5 литра на человека в сутки) кляничили тоже самостоятельно , персонал поставил лишь один раз за 4 дня. И это при том , что еду и напитки проносить в отель нельзя!
Отель позиционирует себя как бизнес отель. Так вот, в бизнес центре (каморка площадью 15 квадратных метров) человек 15 шумно играют в нарды, бумаги в принтере нет -чтобы распечатать посадочные, пришлось побегать на рецепшен и обратно, сами компьютеры вообще из начала 2000-х, танцы с бубном -это просто включить их, а уж переключить раскладку турецкий/английский, вывести на печать, под дикие крики орущих игроков в нарды -вообще целая история, но спасибо, хоть не выгнали нас из бизнес центра, а то всем видом было понятно, что мы оченьэтим людям помешали.
Вообще, впечатление очень грустное, возможно потому, что были в низкий сезон, но ведь это не опрадание для отеля группы IHG.
Ну и последний показатель, который говорит о том, как все запущено.
Внимание, в отеле Crown Plaza Antalya группы IHG нет зонтов для гостей-от слова СОВСЕМ нет -ни одного !!! -даже смешно писать такое, но это правда. Зонт консьерж (!) предлагал купить в магазине отеля за 65 лир!
Тем неменее спасибо персоналу обслуживания -официантам, рецепшен, охране, горничным - они стараются, и реально помогают , когда есть возможность.
Отличный вид из окна -фронтальный на море (просто супер) и море/горы, не выбирайте , по возможности, море/город .