Отзыв на Best Western Plus Khan Hotel 4

Отель удачно расположен в центре Антальи.
Это городской отель, не пляжный, поэтому любителям пляжного отдыха и концепции «всё включено» здесь делать нечего.
Зато отель очень удобен для ценителей познавательного туризма, любящих открывать для себя новые города и достопримечательности.
Буквально в двух-трех минутах ходьбы от отеля Старая Анталья с её памятниками, древними постройками и особым, не похожим на курортный, образом жизни.
Поэтому Best Western Plus Khan Hotel для тех, кто любит погулять по узким улочкам Старого города, но при этом хочет жить в стандартных гостиничных условиях.
С другой, противоположной от Старого города, стороны отеля есть крупный торговый центр, где можно заняться шоппингом, причем по вполне приемлемым ценам.
В общем, с точки зрения месторасположения гостиница заслуживает максимальной оценки.
Номера в отеле достаточно хорошие.
Просторные, удобные, уютные.
Приятным сюрпризом была тарелка с фруктами и выпечкой с приветственной запиской в мой адрес в номере в момент заселения.
Очень пригодилось, поскольку заселялся очень поздно, ужин в ресторане уже закончился, а идти в город, чтобы поужинать, не было ни времени, ни сил.
В моём номере была большая двухместная кровать, два письменных стола, кресло, два мягких стула.
В ванной комнате – удобная раковина, индивидуальные принадлежности, ванна.
Всё достаточно чистое.
Номер тихий, шума улицы не слышно.
Единственное неудобство, о котором уже писалось – это ежедневный крик муэдзина (в 7 утра), к которому, правда, со временем привыкаешь.
Ну что поделать: рядом с гостиницей расположена мечеть, и от этого никуда не денешься.
Завтраки в гостинице не отличаются разнообразием и богатством, но, как минимум, наесться можно; голодным точно никто не останется.
Что касается ужинов, то они гораздо более разнообразные (ужины предоставляются за дополнительную плату 10 евро либо 45 лир). Но именно с ужинами у меня был связан неприятный инцидент, из-за которого я снял у гостиницы один балл.
Дело в том, что я бронировал номер именно с ужинами, однако плата за ужины с банковской карты предварительно не списалась, во всяком случае, СМС о списании не приходило.
В момент заезда мне сказали, что ужины у меня оплачены и платить за них не нужно.
Я, конечно, был удивлен, но решил, что просто когда-то упустил сообщение о списании платы за них.
В конечном итоге, пришел в ресторан, назвал номер комнаты, пошел, как ни в чем не бывало, накладывать в тарелку еду, как ко мне подошел работник ресторана и сказал, что ужины у меня не заказаны и мне нужно за них заплатить.
Вопрос решился путем включения счета за ужин в общий счет, который я оплатил во время выезда, но неприятный осадок остался.
В последующем в гостинице я не ужинал, предпочитая рестораны либо кафе в городе.
Получается, что из-за невнимательности персонала на стойке ресепшн, не убедившегося в том, что ужины заказаны, но не оплачены, и сказавшего мне о том, что платить за них не нужно, я был поставлен в неловкое положение.
Еще один минус – это скорость wi-fi соединения, точнее, практически полностью его отсутствие.
У меня был номер в конце коридора, куда сигнал почти не доходил.
Кое-как Интернет ловился только возле входной двери.
Шаг вглубь номера – и Интернета уже нет.
В номере стоял роутер, но его подключение не дало никакого результата: сеть действительно появлялась, сигнал показывался хороший, но подключиться было невозможно.
Поэтому за Интернет конкретно в моем номере ставлю «единицу» (в номерах не в конце коридора wi-fi сигнал ловился, во всяком случае, возле лифта он был).
Также хотел бы обратить внимание на дополнительное списание суммы в 18 с небольшим лир уже после выезда.
На момент выселения я оплатил счет за прачечную и тот самый пресловутый ужин, о котором написал.
И уже в аэропорту мне пришло СМС о том, что с моей карты списано 18 с небольшим лир.
На следующий день мне прислали счета, в том числе на эти 18 лир, но они были на турецком и читать их я не стал.
Допускаю, что этот счет был за сок, который я заказал во время ужина (как известно, напитки на ужине оплачиваются дополнительно), но почему тогда об этом вспомнили уже после того, как я расплатился?
Опять очень неприятный момент.
Если бы всё было сделано своевременно, никаких вопросов бы не возникало.
Ну и еще хотел бы сказать про случай, произошедший в ночь с 09 на 10 января.
Дело в том, что загорелось соседнее с гостиницей здание магазина.
Из моего номера был виден только дым и всполохи огня, но не было видно, что горит.
В итоге я спустился вниз и увидел, что горит не гостиница, а соседний магазин.
В тот момент, когда я спускался, раздался сигнал тревоги.
Через пару минут его выключили, но жильцов ни о чем не оповестили.
Хорошо, что я сам спустился и убедился в том, что пожар не представляет угрозы.
Но, наверное, для тех, кто оставался в номерах после сигнала тревоги, нужно было хотя бы сообщить, что угроза оказалась ложной.
В общем, подводя итог обзору, отмечу, что несомненным плюсом гостиницы является её расположение, удобство и простор номеров.
Однако есть замечания к качеству работы персонала, которые необходимо устранять.