Отзыв на Basaran Business Hotel 5

После отмены нашего рейса Tui представители Tui сообщили нам, что мы поедем в бизнес-отель Sky, который находится в 20 минутах от аэропорта. Нам пришлось остаться здесь на ночь до следующего дня наших новых рейсов.

Приехав в этот отель в 3 часа ночи с пятилетним и 10-месячным ребенком, мы сразу заметили «5 звезд», когда вы вошли в вход. Мы были счастливы, зная, что нас разместили в хорошем месте в такой короткий срок. Однако после того, как 170 человек вошли, чтобы зарегистрироваться, когда подошла наша очередь, мы попросили номер, в котором могут разместиться двое взрослых и двое детей, одному из которых нужна детская кроватка. Нас отправили на шестой этаж, и когда мы открыли дверь, мы были удивлены, увидев одну маленькую комнату с двумя односпальными кроватями. Итак, после того, как я перетащил 5 ящиков наверх, мой партнер побежал обратно вниз, чтобы попросить другую комнату.

Затем нас перевели на 8-й этаж в бизнес-люкс.
Когда мы открыли дверь в эту комнату, мы были ошеломлены.
Грязная грязная комната, пятна какашек в туалете, грязная раковина и душ, а кровати только заправлены.
Как только мы вошли в комнату, нам пришлось уйти не только из-за грязи, но и из-за жары внутри. Имея 10-месячного ребенка и находясь в комнате, где температура, должно быть, составляла 40+ градусов, я отказывался спать там, когда у них не работал кондиционер.
Итак, к этому моменту было 5 утра, оба моих ребенка еще не легли спать, моему партнеру пришлось вернуться на прием и попросить, чтобы его перевели во второй раз. Затем нас перевели на тот же этаж, но в другую комнату, в которой действительно было достаточно кроватей.
Однако эта комната также была отвратительной: грязные ватные палочки на полу, пятна какашек в туалете, пустые бутылки шампуня в душе, крошки еды по всему столу, грязная раковина, жуки, плавающие вокруг и ползающие по обоям.
Тогда что касается детской кроватки… . . ух ты.
Матрас был сложен вдвое, с огромной щелью по бокам, что было настоящей смертельной ловушкой. Он также был разорван по бокам, а под ним лежали тонны крошек и пластиковых кусочков. Шокирующий.
К этому моменту было 5:30 утра, и нам пришлось располагаться. Моему ребенку пришлось спать в коляске, поскольку я не разрешил ему спать в кроватке из соображений безопасности, и мы все спали на одеялах.
Мне не терпелось покинуть этот отель. «Охранники» внизу просто так грубо говорили о себе: ни улыбок, ни вопросов, нужна ли кому-нибудь помощь, они просто кружили по полу, как будто они были важны, но на самом деле создавали очень грубую атмосферу.

Мы полностью понимаем, что 170 человек, пытающихся зарегистрироваться, — это огромно, но я бы предпочел, чтобы мы подождали, пока мою комнату уберут, а затем заставили зарегистрироваться в ней грязной.

Все, что нам предложили съесть, это куриные наггетсы и немного… салата… еда была отвратительной, я попробовал немного отвратительной капусты! ! Выглядело так, будто он простоял там весь день. Ресторан был грязным. Мой партнер отвел моего 5-летнего ребенка в мягкую игровую зону, так как он много сидел без дела, а мой партнер, довольно спокойно относящийся к вещам, сказал мне, что мягкая игровая площадка абсолютно отвратительна, все там грязное и грязное.

Я только что останавливался в 4-звездочном отеле на 2 недели (Pegasus Royal), и этот 5-звездочный бизнес-отель был позорным по сравнению с Pegasus. Бизнес-отель Sky был прекрасен внутри, и даже номера были красиво оформлены, но это просто показывает, что можно иметь самый шикарный отель в мире, но если им так плохо управляют, как сейчас, его стоит снести.
Чистота для меня важнее, чем внешний вид. Я приложил несколько фотографий последней комнаты, в которой нам пришлось спать и пытаться заснуть к 6 утра.

Отвращение — это мягко сказано.
Пока мы то появлялись, то по меньшей мере 10 человек жаловались на те же проблемы, что и мы.