Отзыв на Lara Barut Collection 5

В целом, отель хороший, многое понравилось, но кое-что неприятно удивило:
1. Персонал по наполнению бара (мужчины) не стучатся в номер, просто открывают дверь своим ключем и заходят бесцеремонно. Вообще-то в номере могут быть женщины, которые переодеваются, принимают душ и не готовы увидеть внезапно в номере постороннего мужчину... Причем бар пополняют несколько человек-один придет орешки положить, второй соки, третий фрукты... Не отдых, а проходной двор какой-то...
2. Не все заявленные услуги реально работают. У нас был ранний выезд, хотели заказать завтрак в номер (у угловых номеров с джакузи была такая услуга). И в отделе гостей и на ресепшне нас заверили, что услуга работает, надо заявку с обратной стороны двери повесить. По факту заявка провисела весь день и ночь, а на утро никто, ничего не принес. Решили воспользоваться второй услугой room service, через нее заказали завтрак, в том числе кашу и омлеты. По факту принесли только напитки, заветренные булки, 2 куска сыра, кусок странно-пахнущей колбасы. Причем завтрак просили на 3, принесли на 2. В итоге злыми от такого сервиса и голодными поехали в аэропорт.
3. Не понравилась служба доставки чемоданов. При заезде долго ждали свои чемоданы в номер, при выезде сами их вынесли, поставили у выхода, поскольку подъезжала за нами машина. Не успели оглянуться-чемоданы куда-то унесли. В итоге приехал трансфер, а мы бегали и выясняли, где чемоданы. Сотрудники пожимали плечами и удивленно переглядывались. В итоге театрально выкатили их....
4. Непонятная система с чаевыми: обычно отели прописывают в своей концепции: чаевые(обслуживание) включены или не включены в стоимость, или включены, но можете поблагодарить дополнительно. В этом отеле ни слова про оплату обслуживания, при том что ящики для чаевых стоят везде. И непонятно, насколько обоснованы ожидания персоналом чаевых.
5. До моря далековато. Метров 500 от главного здания. От дополнительных корпусов еще больше.
6. Слишком много детей, в том числе орущих и невоспитанных. Один раз чей-то ребенок вылил на меня ведро воды из бассейна. В другой раз перед лицом в полном людей бассейне подросток и папа его кидали жесткий мяч. Днем очень шумно.
7. Нам еще повезло, у нас был угловой номер, вид еще более или менее приличный( не считая крыши основного ресторана). А вот у кого окна выходят на соседний отель Кервансарай- пейзаж совсем не курортный...
8. Пол в крытом бассейне между лежаками и стеклянной стеной не очень чистый (то лейкопластырь валялся, то волосы).
9. В номере очень холодные полы.
Что ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ:
1. Вечерами (21.00-22.00) на территории отеля бегают ежики возле подозреваемых бассейнов и ресторанов, часто с фотоаппаратом их ловили. Один раз прямо днем ежик на газоне спал. Ребенок был в восторге. Мы тоже...
2 Питание супер: мороженое доступно почти весь день, морепродукты были, фрукты ( арбузы и дыни утром в салатах, в рыбный день даже жареная корюшка. Много мяса, овощей.
3. В кафе-кондитерской очень вкусные печенья из миндальной муки (macrones), там все вкусное, но macrones особенно!
4. Много ресторанов а-ля карте по меню, еда там весьма простоватая, в курунч, оливия, сандале, Софа очень понравилось обслуживание.
5. Инфраструктура для детей шикарная-много детских площадок, бесплатно детский шампунь и прочие принадлежности. Детский центр детей с утра до вечера развлекает ( мне показалось, что родители злоупотребляют центром- целыми днями дети в этом центре как в детском саду).
6. Достойная взрослая анимация- йога, пешие прогулки по окрестностям, стрельба из лука, винтовки, вечерние шоу на уровне - и фокусы, и костюмированные представления, и сложная хореография. Бывали и неудачные шоу-как мужчина более 30 мин танец живота танцевал, или мужчин-туристов переодевали в женщин, но в основном все-таки представления были веселыми и зрелищными. Плюс живая музыка в баре и ночной клуб, который пользуется популярностью.
7. Территория огромная, после холодной Москвы гуляли весь день и было очень просторно, комфортно. Не скучно -и мини гольф, и качели.
8. Водные горки супер! В апреле народ уже плавает. Несколько прохладно, но в солнечный день идеально.
9. Наличие двух бассейнов с подогревом. В одном +26, другом +28. Ребенок купался. Мы тоже. Причем интересно, что половина бассейна крытая, половина открытая.
10. Сауны есть, просторные и вкусно пахнут деревом. турецкая парная тоже есть.
11. Новенький современный номер и хорошо работает интернет (не на всей территории). В номере хорошо убирались, горничные просто феи!

В целом, отель достоин того, чтобы его рекомендовать. И по праву занимает верхние строчки рейтингов.