Отзыв на AG Hotels Antalya 3

Я забронировал одиночное путешествие на 7 ночей в этом отеле, и то, что должно было быть расслабляющим отдыхом, превратилось в один из самых печальных опытов, которые я когда-либо испытывал во время путешествия.

После получения стабильно плохого обслуживания клиентов в ресторане, мне предложили бесплатный завтрак на оставшуюся часть моего пребывания. Однако из-за невыносимого уровня шума и продолжающегося плохого обслуживания я решил выписаться пораньше в 5 : 30 утра.

При проверке - выходе, мне сказали, что мне нужно оплатить завтраки, которые были сделаны бесплатными, так как никакой записи в системе не осталось. Когда я спокойно объяснил ситуацию, меня обвинили во лжи. Я попросил связаться с менеджером, и как только они проверили мои слова, администратор ответила самым гнусным, расистским и агрессивным образом, который только можно себе представить — кричала на меня:
“Убирайся из моей ***** страны и высосай мой A**, грязный араб будь****.”

Этот неспровоцированный, отвратительный всплеск поверг меня в шок и глубоко расстроил. Секретарь немедленно попытался извиниться, обвинив свое поведение в том, что у него был плохой день, но это ни в коей мере не оправдание столь отвратительным и расистским оскорблениям.

Еще хуже то, что когда я сообщил об этом менеджеру отеля, стало ясно, что они совсем не воспринимают этот инцидент всерьез. Несмотря на то, что я располагал четкими видеоматериалами, подтверждающими полный обмен мнениями, никаких значимых мер в отношении этого сотрудника, которому не было объявлено выговора, принято не было, и мне просто был предложен символический жест в размере 100 евро, что является оскорблением, учитывая тяжесть произошедшего.

Я поделюсь всем этим опытом вместе с видео доказательствами через социальные сети, чтобы предупредить других об этом отеле и его ужасном обращении с гостями. Никто не должен пройти через то, что я сделал, а полное пренебрежение к безопасности и достоинству гостей непростительно.

Избегайте этого места любой ценой!