Отзыв на Orange County Alanya - (Family Concept) 5

Отель так себе, но отношение к клиентам отвратительное!
Мы ездили в июне 2024 года. Сняли два номера рядом (это было обязательное условие, так как мы отдыхали с детьми и могли помочь друг другу, находясь в соседних номерах).
По итогу одну семью заселили на третий этаж, вторую - в подвал, в котором дверь балкона не закрывалась, и туда мог спрыгнуть любой желающий.
Я возмутилась, сказала, что не останусь в таком номере с тремя детьми.
На ресепшен была наглая, беспардонная дама, которая нагло улыбалась и говорила Вы уже взяли номер, я под камерами передала вам вашу карту, идите в свой номер. Никакие слова о том, что в брони это обязательное условие на нее не действовали. Спорили до часу ночи, в итоге мне пришлось доплатить и переселиться на третий этаж.
Никому не советую этот отель, пока они не поменяют персонал!
Еда и остальное было на четверку, и то с натяжкой