Отзыв на Orange County Alanya - (Family Concept) 5

Отношение к отелю предвзято-критичное.

Отель для лежания на солнце и поесть. Здесь обозначен как 4*, когда брали путевки был 5*.
Есть дети - выбирайте другой отель.
Есть запросы на сервис - выбирайте другой отель.

По прошествии времени и охлаждения эмоций, могу сказать, что это худший отель Турции из посещенных мной (Sural Resort 5* - 2013г, Catamaran 5* - 2010г, Club Sea Time 3* - 2008г). Отличие от 3* - наличие мяса в меню + дорога не между отелем и морем, все остальное есть "для галочки". Детская анимация: плохо; тренажерный зал: 2 беговых дорожки и 1 штанга; уборка номеров: оставил чаевые - поменяют полотенца, не оставил - "забудут" дать туалетную бумагу, при этом ни полы, ни балкон не убирали; за 10дней 3 раза поменяли постельное и только после обращения на ресепшн.

Заселили в номер на четвертом этаже (4076). Номера нормальные, картинкам соответствуют, НО в номере 1 комплект постельного(у всех), холодильник заполняется водой только при заселении: холодильники с водой возле бассейнов и столовых(на этажах нет).
Изначально бронировали номер "ленд вью", но дорога оказалась прям под балконом (10м от гостиницы). Со стороны дороги - шумно и днем и ночью, номер на другой стороне отеля за доплату 15$ в сутки.
Вай-фай - 5$ в сутки за каждый(!) гаджет и работает только на ресепшене с перебоями (1,5 дня вообще не работал).
В первый день поговорил с отельным гидом/работниками отеля, думали сменить номер (уже договорились на 10$/сутки) или гостиницу. С гидом договорились утром посмотреть другие отели, но она сказала, что условия примерно одинаковые по всей линии и нужно смотреть соотношение цен: смена отеля/изменение условий в этом.

Пока думали, время - вечер (18:30), сын (4года) подскользнулся на мокром кафеле, возле бассейна, и разбил голову (рассечение кожи на затылке 4см). ДОКТОРА НЕТ!!! (на двери написано 24/7), на решепшене не знают, где у них бинты! Отельный гид (!) принесла из отельной аптечки 4 марлевых тампона - все! Выручила женщина(гость) принесла из номера аптечку с бинтами.
Время ожидания скорой 50мин (звонок в страховую + ожидание машины), приехал санитар без ничего(!), до доктора еще 20мин. Жена в истерике (племянник под новый год катался на горке, от удара головой умер после 3х операций и 3х недель комы), ребенок на нее глядя, напуган так, что про боль забыл. У доктора сделали обезболивающий укол, скрепили края раны степлером(12 скобок), понаблюдали 1,5часа(все-таки удар головы) и отправили в гостиницу. Скобы сняли через 5дней.

По возвращении от доктора и на следующий день эмоционировали на гида и работников ресепшена.
Отдал оговоренные 100$ - на 10дней, за смену номера. 50 вернули, как компенсацию за травму ребенка, дали вай-фай, сейф и номер (1339) с видом на море + персональные лежаки на балконе. В номере не работал фен и 3 лампочки. Случайно(?) в соседнем номере был дядька с пассатижами - все исправил за время обеда. Постельное так же - 1 комплект. Только воду стало ближе носить.

Было не сильно жарко, поэтому на ресепшене кондиционер не включали, просторный холл охлаждался сквозняками. А у сына теперь осталась одна радость - мультики из интернета, т.к.купаться нельзя, качели/горки - маме ссыкотно, по телевизору нет русских каналов с мультиками, детская анимация - игровая комната с двумя сломанными велосипедами и ящиком кубиков. 2 дня на сквозняке и на третий день отдыха втроем пускаем сопли.

Еще раз говорю: худший отель, из посещенных.

Ни кому такого отдыха не желаю и надеюсь, что это был мой самый плохой отпуск.