Отзыв на Vikingen Infinity Resort & Spa 5

всем доброго времени суток! хочу поделиться своими впечатлениями об этом отеле. в отеле были с 24.05.2015 по 30.05.2015. в отель приехали часов в 12 ночи, расселили без проблем и быстро. номер достался на 6 этаже корпуса "Б" с частичным видом на море, номер хороший претензий нет никаких. на утро первым делом, что я сделала, это оплатила сейф на ресепшене (3 доллара за сутки). оплату приняла Ольга (на ресепшене), записала номер комнаты и сказала, что до обеда нам активируют сейф. ну я со спокойной душой пошла на встречу с гидом, после встречи решила узнать где можно погладить вещи, мне сказали, что услуги прачечной платные, дали какие-то бланки, где нет ни слова по русски (к моему стыду, надо было лучше в школе изучать английский язык), я с этими бумагами пошла опять на ресепшене к знаменитой Ольге, она отметила в этих бумагах, что мне нужно было погладить (5 вещей),и сказала, что оплата будет производится в день выезда из отеля, я счастливая отправилась с бумагами и вещами в прачечную. При этом предварительно посчитав сумму (20 долларов). ближе к вечеру вернувшись с пляжа в номер, мы понимаем, что нам сейф так никто и не активировал, я опять спустилась на ресепшен, где мне ответили, что через минут 30 все будет сделано, но ни через 30 минут, ни через полтора часа никто так и не пришел. вообщем, я в этот вечер от номера до ресепшена бегала раз 5 и все время меня "кормили" тридцатью минутами. ну как говорится, я терпела до последнего, пока не сказала, чтоб они мне вернули деньги за сейф. и вдруг, "О ЧУДО!", нам сразу же дали человека, в сопровождении которого мы пошли в номер активировать сейф. оказывается Ольга(на ресепшене) перепутала номер нашей комнаты, вместо 2607-2 (это наш номер) она написала 2507-2. в остальном все было просто как в сказке и еда, и пляж, и уборка, и обслуживание. эта сказка длилась до тех пор пока при выезде из отеля нам не предоставили счет за прачечную. и он существенно отличался от 20 долларов, он был 35 долларов. на мою просьбу показать чек с моей подписью, его почему то не оказалось, а буквально через 5 минут вдруг нашелся чек, на сумму 35 долларов, но там не было моей подписи. на ресепшене все делали вид, что меня не понимают, я обратилась за помощью к гидам, и тут я была просто поражена, когда гид сказал, если я не оплачу по счету, то нас не выпустят из отеля. на нашу просьбу дать жалобную книгу, даже гид делал вид, что нас не понимает, вообщем когда приехал наш автобус персонал ресепшена согласился уже на 20 долларов. Подведя итог могу сказать, сам отель кайфовый, но персонал, именно на ресепшене, надо заменить полностью, это единственное "черное пятно" во всем отеле.