Отзыв на Utopia World Hotel 5

Отдыхали в UTOPIA WORLD в Алании 06-16.07.2017 двумя парами.
Сразу хочу предупредить приверженцев теории "отдыхай и не парься, не обращай внимание на недостатки"- мы не снобы, многие недостатки не замечаем, либо не обращаем внимания и уж точно не выискиваем.
Объездили полмира, видели разные отели и разный сервис, но вот вам доказательство - такой отрицательный отзыв пишу первый раз в жизни.
Просто когда недостатков много - это уже системный сбой в менеджменте отеля.
Не были в Утопии до того, как был годовой разрыв в отношениях наших стран, говорят, что везде во всех отелях упал уровень сервиса, однако не считаю это оправданием.
В общем , тезисно по недостаткам:
1.Отвратительный вай-фай.
Даже в лобби вываливается каждые 5 минут.
В номере его не было в принципе, пришлось менять номер из-за этого (не очень помогло)
2. В столовке (по-другому основной ресторан не назовёшь) за чем-то мало-мальски съедобным - очереди, постоянные и большие.
В целом еда очень-очень-очень слабенькая, на 5* уж точно не тянет.
Выбор мясных блюд небольшой, то, что есть - невкусно.
Яичница на завтрак не каждый день бывает, сосиски или колбаса жуткого вкуса.
Обед - строго до 14.00. Ровно в два начинают очень быстро убирать еду.
Пришел в 14.07 взять десерт - пустые прилавки.
Ни в одном отеле раньше такого не встречали.
Есть возможность выдавить апельсиновый фреш, но отстоять надо минут 10. Несмотря на три точки.
Место позволяет поставить ещё пару, но видимо экономия для отеля важнее.
Кроме того- делать это приходится самому, резать небольшие мокрые апельсины огромным ножом, который соскальзывает с кожуры, а потом половинку держать на бешено вращающейся центрифуге.
Тут травмироваться и взрослому несложно, а чаще всего родители отправляли за фрешем детей.
3. У официантов чая-кофе-вина не допросишься, говорят несите сами (жесть). Когда стол готовят для новых людей - скатерть меняют, оставшиеся от предыдущих людей приборы кладут на стул, потом опять их же - используют как новые.
Причём не стесняясь.
Проход не уступают, если официант идет, то все должны отпрыгивать в сторону.
Заняты только !!! уборкой со столов и раскладыванием приборов.
В общем ни уважения, ни предупредительности у обслуги не наблюдается.
4. Рестораны аля-карт платные 7.5$ с человека.
В целом неплохо.
На террасе, с хорошим видом, но в 20.30 под террасой врубают детскую дискотеку и хороший ресторан превращается в шалман.
При бронировании аля-карт сотрудница guest relation узнала, что у нас годовщина свадьбы и...