Отзыв на Utopia World Hotel 5

Отдыхали в отеле Утопия с 27 апреля по 8 мая 2025г, и остались с неоднозначными впечатлениями, хотя положительных моментов было немало.

Плюсы:

Великолепный Kids Club — дети были в восторге, персонал заботливый, множество активностей и игр.

Очень понравились вечерние выступления пианиста в холле — создавали уютную и элегантную атмосферу.

Также стоит отметить живую музыку у пул-бара — приятный фон для вечернего отдыха, добавляющий шарма и уюта.

Потрясающие виды — природа, холмы и море завораживают, территория ухоженная, много зелени.

Работа ресепшена — без нареканий: сотрудники вежливые, быстро решают вопросы, чувствуется уровень сервиса.

Минусы:

Аквапарк без подогрева — вода прохладная, особенно для детей.

Полотенца для лежаков — маленькие и уже изношенные, пора обновить.

На вилле не пополнялся косметический набор в течение нескольких дней, пока не потребовали от технического персонала.

В кафе у аквапарка и на пляже — отсутствовала даже базовая сервировка — хотя бы приборы и подстилка — должна быть обязательной в отеле такого уровня. Подобные мелочи создают ощущение заботы о гостях. Надеюсь, руководство обратит на это внимание.

В ресторане в начале мая был скудный выбор фруктов — хотелось бы больше свежих и разнообразных.

Кофетерия разочаровала — ни кофе, ни десерты не соответствуют общему уровню отеля.

В целом, отель оставил приятное впечатление.При небольших улучшениях может стать отличным местом для полноценного семейного отдыха.