Отзыв на Utopia World Hotel 5

Красивый отель, шикарные виды из центрального здания, из ресторана и кафе. Виллы тоже выглядят комфортно, есть лифты для подъема вверх в зону еды. Качественные материалы использованы в отделках. Все довольно эстетично внутри и снаружи.
Хорошие локации для детей - отдельное застекленное помещение с игровыми активностями, даже помещение для шахмат там есть, аквапарк довольно веселых. Кролики и куры бегают по территории. Аквапарк на территории.
Кухня нормальная, базовые блюда достойно приготовлены - яйца, рыба, мясо, овощи, фрукты - всегда есть. Персонал приветливый и профессиональный. Несколько раз при нас приходили контролировать официантов менеджеры. Весь день отличный кофе в лобби, коктейли нормальные, возле бассейна вкусное мороженое и свежевыжатые соки, а также смузи из разных фруктов.
Прекрасный пляж. Добираться пару минут на автобусе, потом пешком по лестнице, далее на лифте. Не самый удобный способ, но сам отель, стоящий на горе, этого стоит. Два пирса, с одного из которых можно прыгать. Вокруг скалы. Ресторан с базовой едой, можно даже не пониматься на обед. Нам очень понравилось.

Не понравилось : Плохой менеджмент у клининга. Уборку просили несколько дней, на спецкнопку в номере никто не реагировал двое суток. Технологии должны реально работать для комфорта гостей, а не создавать видимость цифровизации отеля.
Безответственность спасателей на пляже. Опять же это вопрос к управлению. На громкой связи молодые парни по телефону то ругаются с кем-то часа два напролет, сидя на стуле на пирсе. То звонят друзьям и громко хохочут. Понятно, им скучно. Но даже на входе написано «дорогие гости, слушайте музыку в наушниках, чтобы не беспокоить других отдыхающих». И самое главное - они тратят эмоции и не контролируют купающихся. Очень не профессиональный подход к делу(