Отзыв на MС Beach Resort Hotel 5

Отдыхали с 14.08-по 24.08.2015 ,3 взрослых и 4 детей.Отдых позитивный только за счет большой территории и все!Море,-было грязное,в столоыой(именно в столовой!)не хватало тарелок,вилок,детских стульчиков.В 5 звездах,-напитки предлагались в бумажных стаканчиках!СКАТЕРТИ НА СТОЛАХ,-ГРЯЗНЫЕ!ПИЩА,-ОДНОТИПНАЯ!За время отдыха никто!,слышите,владельцы МС,НИКТО!не был доволен.2 кражи были у наших знакомых,-украли запас сигарет и ...юбку,у женщины из сейфа при переселении пропали из сейфа ЗОЛОТЫЕ ЧАСЫ.Представьте,входим после ужина в номер,-а там наши перевернутые вещи и дополнительная кровать,тумбочки в проходе!Оказалось,-перепутали номер,но как?в нашем маленьком номере уже стояла кроватка для малыша,двухспальная и односпальная,в один ряд и туда впихнули еще одну!так даже не извинились!подождав час ,мы сами с женой вынесли "лишнюю"кровать в коридор,утром ее уже не было.У семьи,которые жили на 4 этаже,как и у нас,номер не убирался(но оставленные доллары исчезали),в номере пахло плесенью и канализацией.Когда терпенье лопнуло,стали указывать на недостатки персоналу на ресепшене,реакции,-НОЛЬ!Персонал,-таджички с хохлушками на ресепшене отрабатывали свое пренебрежение к отдыхающим с лихвой.Когда нам понадобилась помощь ,заболел грудной ребенок,-вместо скорой ,вызвали такси,за свой счет доставили,по страховке в медучереждении оказали квалифицированную помощь(вот там мы ощутили,что такое сервис).Менеджер в предпоследний день(Наталья?)после взбучки от хозяев отеля,до которых наконец дошли жалобы,бегала по пляжу,собирала хорошие отзывы,но их было мало и она уходила,безразлично отзываясь на претензии к качеству обслуживания.НЕуважаемые хозяева МС!Вы испортили наш отдых и только за счет моря и поездок в Аланию и по экскурсиям у нас остался позитив.Когда будите отвечать на мое сообщение,подумайте,-вам даю бесплатный совет,-меняйте персонал(особенно уборщиц и менеджеров на ресепшене)и не позиционируйте себя,как отель 5 звезд.Вам бы 3 набрать,-да и то,за счет бассейнов и природного местоположения.Меняйте поваров,-пища однообразная, без учета меню для детей.А вообще,-лучше приезжайте отдыхать к нам ,в Россию ,у нас,-ЛУЧШЕ,на следующий год,-в КРЫМ !