Отзыв на MС Beach Resort Hotel 5

ВНИМАНИЕ! Прежде чем бронировать этот отель — ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитайте.
Мы с семьей приехали в этот отель по важному и радостному поводу — моей свадьбе (заезд 21 августа 2025 г.). Гости прилетели из разных стран. К сожалению, впечатления об отеле — крайне негативные.
1. Заселение и чистота
Мы бронировали номер с видом на море, а получили номер с видом на дорогу и "2 см моря". На ресепшене заявили, что это тоже считается видом на море.
Номер был грязным: волосы на полу и на дверях, туалет с жёлтыми разводами. После жалобы нас переселили, но и новый номер был далёк от идеала — плесень на раковине и плитке, запах гнили из раковины.
У родственников — аналогично. Судя по всему, существует 3 категории номеров, но ни один не соответствует уровню 5 звёзд. Ванные требуют косметического ремонта и нормальной уборки.
2. Кражи
24 августа у моей подруги пропали $365 из кошелька, который находился в чемодане. Накануне вечером деньги были на месте, а утром — исчезли. В это время в номере убирали горничные. Мы обыскали всё и обратились на ресепшен, но нам сказали, что полиция в воскресенье не работает.
В тот же день у другой гостьи пропала серёжка — позже её «нашли» и вернули, но при этом заставили подписать бумагу, что претензий нет.
3. Поведение администрации и полиции
Несколько дней администрация кормила нас "завтраками", обещая разобраться. Нам запретили общаться с горничными, обещали посмотреть камеры, но позже заявили, что "никто не заходил", хотя наши гости лично видели двух уборщиц.
Подругу вызвали на разговор с так называемым "секьюрити-менеджером" — бывшим полицейским, который сразу начал перекладывать вину на неё, мол, не положила деньги в сейф.
После нескольких безрезультатных обращений мы сами вызвали полицию. Приехали два офицера, которые вместо реального расследования повторили тот же вопрос — почему деньги не в сейфе. Отпечатки не сняли, камеры не посмотрели, вели себя подозрительно, переглядывались с бывшим полицейским.
Вместо протокола от руки написали какой-то текст на турецком языке. Наш гид не смог перевести написанное, так как сам не понимал содержание — переводил только слова бывшего полицейского. Подруга внизу написала на русском, что претензий к полиции не имеет, но и деньги не возвращены. После этого они разозлились, смяли бумагу и начали возмущаться, зачем она это написала.
В итоге — никакой помощи ни от администрации, ни от полиции.
Может сумма и не критическая, но у каждого — своё отношение и возможности. Особенно обидно осознавать свою беспомощность и полное отсутствие справедливости.
Вывод:
Этот отель категорически не соответствует 5 звёздам. Грязь, обшарпанные номера, отсутствие безопасности, пренебрежение к гостям, халатность и попытки всё замять.
Если цените комфорт, честность и элементарное уважение — не приезжайте сюда.
Настоятельно прошу — не выбирайте этот отель и максимально снизьте ему рейтинг. Они этого заслужили.
Прикрепляю фото в подтверждение, чтобы мои слова не были голословными.